为什么手机收不到验证码短信?

如题所述


1、还有一个原因,就是合作的短信验证码平台接口出现了故障,导致了短信验证码的延迟。服务器承载能力低有些平台服务器达不到大量发送需求,这样就会造成短信网关拥堵或者其他反常状况,从而导致验证码短信的延时或丢包的情况。
2、短信验证码延迟可能会出现在以下几个方面:运营商网络:由于网络拥堵、信号弱等原因,短信可能会延迟送达。手机接收:由于手机设置问题,比如未开启短信提醒、短信过滤等功能,导致短信延迟接收。
3、手机收验证码延迟太久可能由于以下几种情况导致:手机装了拦截软件收不到验证码,建议您解除应用软件的短信拦截,或者更换手机尝试。
4、短信收发延迟可能有以下原因:网络系统繁忙,建议您换个时间再试;手机原因,可重启手机或更换手机测试一下;长时间关机或不在服务区;短信收件箱与发件箱已满,可清理后再试。手机停机,建议交费开机再试。
5、接收短信有延迟,请您按以下方法排查:如果信号较差、网络拥挤或周围存在屏蔽设备都会影响短信正常接收,请移步到信号良好的位置再重试。
6、原因:手机安全软件拦截。解决方法:打开手机安全软件,暂时关闭拦截功能,然后再次尝试获取验证码。原因:短信网关拥堵或出现异常。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2024-08-25

若使用的是vivo手机,若您的设备无法收到验证码信息,请您按照以下方法排查:
1、重启网络
请您下拉控制中心--开启关闭飞行模式重新触发网络
2、请确认是否开启"信息聚合显示"功能
信息聚合显示功能开启后,会将相同号码的通知类信息自动整合。您可以通过关键字搜索对应信息内容。
3、关闭信息拦截
进入i管家>骚扰拦截>信息拦截,关闭拦截垃圾信息、拦截陌生个人号码短信以及查看黑名单管理--号码黑名单,如果号码被加入了黑名单,来电和信息将被拦截
4、将系统自带“信息”应用设置为默认应用
第三方短信/彩信APP可能存在兼容性原因,建议您使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息,设置为信息。
5、还原设置操作
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了您的数据安全,操作前您可以备份好重要数据。

备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、交叉换卡对比
将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码,如果仍然不能收到,可能是服务器通信延迟,导致验证码信息无法接收,建议您向对应运营商咨询反馈。

若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)

建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。

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第2个回答  2024-04-03
如果您使用的是华为手机,若您的设备无法接收到所有应用的验证码,或者您的SIM卡在其他设备上也无法收到验证码,则可能是服务器通信延迟,导致验证码短信无法接收,建议您向对应运营商咨询反馈。
若非该情况,则按照以下方法排查:
一、重启网络
请您进入设置>移动网络,打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。
二、打开通知开关
如果您的设备在通知栏无法收到验证码,请您进入设置>搜索进入应用管理>信息>通知管理,打开允许通知开关;
三、关闭短信拦截
进入手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则,关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信
四、将系统自带“信息”应用设置为默认应用
1.为了保护您的支付安全和帐号安全,系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您打开设置,搜索并进入默认应用>信息,将系统预置的信息设置为默认应用。
2.如果您仍然需要使用第三方短信应用,请您关闭验证码保护功能,关闭方法:信息>四个点>设置>验证码安全保护。
五、还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下:
HarmonyOS:信息>四个点>设置 >四个点 ,选择还原默认设置。
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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