第1个回答 2024-07-27
赫兹伯格的双因素理论将工作体验划分为两个关键方面：激励因素和保健因素。激励因素是指那些能够激发个人积极性和满足更高层次需求的因素。它们包括：个人在工作中的成就感、得到的认同和赞赏、富有挑战性的任务、提升的工作职责，以及提供成长和发展的机会。这些因素能够提升员工的满意度和工作热情，从而增强他们的工作投入度。
相反，保健因素则是指工作环境中的基本条件，如薪酬、工作安全、工作环境的舒适度等，它们主要关注的是避免员工的不满和离职。如果这些因素得到妥善处理，虽然不会直接提升员工的满意度，但其缺乏则可能导致负面情绪和满意度下降。
因此，激励因素在双因素理论中扮演着核心角色，它们是推动员工积极工作、提高工作满意度的关键驱动力。