创营CRM的主要功能包括：
1. 客户信息管理。
2. 销售过程管理。
3. 市场营销管理。
4. 数据分析与报告。
接下来详细解释这些功能：
一、客户信息管理
创营CRM可以帮助企业全面记录和管理客户信息，包括客户的基本资料、购买记录、交流记录等。通过对客户信息的整合和分析，企业可以更加了解客户的需求和偏好，为后续的营销活动提供数据支持。此外，CRM系统还可以根据客户的分类和标签，帮助企业实现精准营销。
二、销售过程管理
创营CRM可以协助企业跟踪销售机会和进度，从潜在客户到成交客户，每一个环节都可以实时监控和管理。此外，系统还可以制定销售计划，跟踪销售业绩，帮助销售团队成员更好地协同工作，提高工作效率。销售过程的自动化管理可以大大减轻销售人员的工作负担，提高工作效率。
三、市场营销管理
创营CRM可以帮助企业进行市场营销活动的规划和管理，包括市场调查、营销计划、营销活动执行等。通过对市场营销活动的数据分析和跟踪，企业可以了解活动的效果，优化营销策略，提高营销效率。此外，CRM系统还可以帮助企业进行市场推广和客户关系维护，提高客户满意度和忠诚度。
四、数据分析与报告
创营CRM具备强大的数据分析功能，可以帮助企业分析客户数据、销售数据和市场营销数据，生成各种报告和图表。通过对这些数据的分析，企业可以了解市场趋势，优化销售策略，提高销售业绩。此外，数据分析还可以帮助企业进行决策支持，提高企业的竞争力和盈利能力。
总的来说，创营CRM是一款功能强大的客户关系管理系统，可以帮助企业实现客户信息管理、销售过程管理、市场营销管理和数据分析与报告等功能，提高企业的运营效率和市场竞争力。