苹果手机保修包括以下几个方面的东西：
硬件故障。苹果手机的保修范围涵盖任何由于制造缺陷导致的硬件故障。这包括但不限于显示屏、主板、摄像头、电池等组件的问题。只要这些问题是出于制造原因造成的，苹果将负责免费维修或更换部件。但要注意的是，物理损坏如摔落、过度磨损等并不在保修范围内。
软件问题。除了硬件故障，苹果也对某些软件问题提供保修服务。例如，系统崩溃、预装的iOS软件故障等，这些都是可以通过苹果官方售后得到解决的。苹果会提供必要的软件更新或技术支持来解决这些问题。但如果是由于用户自行下载的应用程序或第三方软件引起的软件问题，可能需要单独寻求技术支持。
配件保修也是苹果手机保修的一部分。例如，充电器、连接线等配件在保修期内如果出现性能问题或缺陷，也可以享受苹果的保修政策。但同样，由于用户使用不当或意外损坏导致的故障并不在保修范围内。用户在遇到问题时需要联系苹果官方售后，并提供相应的购买凭证和故障情况说明。
总的来说，苹果手机的保修服务是为了保障用户在使用过程中的合法权益，对于因制造原因导致的硬件和软件故障以及配件性能问题都会提供相应的解决方案。但需要注意的是，由于用户使用不当或意外造成的损坏并不在保修范围内。用户在遇到问题时应该及时联系苹果官方售后，并准备好相关的购买凭证和故障情况说明。