vivo手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2023-03-16
情况一:忘记锁屏密码，但可以用指纹或人脸进入桌面。请备份数据，连接网络，进入手机云服务-登录账号-查找设备-开启“查找手机”，使用其他手机或电脑打开vivo云服务-输入vivo账号密码-查找手机-清空手机-点击“确定”重置手机并清空所有数据，从而清空锁屏密码；情况二:忘记锁屏密码，无法进入桌面。1.在密码输入界面，连续五次输入锁屏密码错误，屏幕有“忘记密码”选项。点击“忘记密码”填写之前设置的秘密安全答案进行验证，修改锁屏密码。如果忘记了锁屏密保，之前已经开启了设备搜索功能，可以尝试用其他手机或电脑打开vivo云服务——输入vivo账号密码——搜索手机——清空手机——点击“确定”。注:如果开启了手机搜索，且网络稳定，可以去vivo云服务网页-搜索手机进行“数据备份”(只能备份联系人、短信、日程、笔记等数据，不支持图片、视频)。2.如果没有“忘记密码”选项，(1)关闭机器，按住音量增加按钮和电源按钮约5秒钟，即可开机。按音量键选择恢复，按电源键确认，点击“清除数据”。清除后可以清除锁屏密码；重启后需要验证登录的vivo账号密码；(此方法无法清除。请看下面。)(2)如果已经开启查找设备功能，可以尝试使用其他手机或电脑打开vivo云服务——输入vivo账号密码——查找手机——清空手机——点击“确定”重置手机并清空所有数据，从而清空锁屏密码；注:如果开启了手机搜索，且网络稳定，可以去vivo云服务网页-搜索手机进行“数据备份”(只能备份联系人、短信、日程、笔记等数据，不支持图片、视频)。FBE加密模式重启后，不解锁进入桌面，数据无法通过云服务指令清除。
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第2个回答 2018-03-30
第3个回答 2018-12-14
方法一：通过密保找回
1、在忘了手机的解锁密码后，我们可以对手中手机的密码尝试输入10次以上，这样我们手机就会进入到忘记密码的解锁状态了。
2、时我们在点击“忘记密码”按钮，然后在进入的手中的解除锁定界面中输入密保问题的答案，点击“确定”即可解除原密码。
3、解除原密码后，只要重新输入新密码即可。
方法二：客户服务中心处理
若以上方法无法找回，请带上手机和相关购买凭证到vivo客户服务中心处理。
参考资料：vivo官网-锁屏密码忘记怎么办？
第4个回答 2017-05-15
方法一、可以点击屏幕右下角的“忘记了图案”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁或密码锁。
方法二、如果不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机。
方法三、用第三方软件解锁
1、下载【刷机精灵】
2、连接电脑，打开刷机精灵
3、刷机精灵弹出【USB调试的提示】，点击【确定】
4、连接成功后，首页顶部的【实用工具】
5、在右侧的【快捷工具】里选择【找回锁屏密码】
6、然后按操作来即可本回答被提问者采纳
方法二、如果不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机。
方法三、用第三方软件解锁
1、下载【刷机精灵】
2、连接电脑，打开刷机精灵
3、刷机精灵弹出【USB调试的提示】，点击【确定】
4、连接成功后，首页顶部的【实用工具】
5、在右侧的【快捷工具】里选择【找回锁屏密码】
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