尊敬的三星用户您好：根据您的描述:安装操作系统常用的两种方法：光驱安装系统法：1.请您开机按F2键进入BIOS设置，Boot菜单下Boot Device Priority选项设置光驱引导启动，按F10键保存退出。2.插入系统安装盘，提示按任意键进入系统安装界面,根据提示分区安装系统，系统安装完毕请到三星官网下载驱动即可。U盘安装系统法：1.用第三方U盘制作软件制作U盘启动盘，并下载正版系统镜像或纯净版镜像，下载文件包后解压缩找到（文件后缀名：ISO），拷贝到U盘根目录。将U盘插入机器右侧USB接口。2.开机按F2键进入BIOS设置选择Advanced选项下Fast Bios Mode设置为“Disabled”按F10键保存退出。4.重新电脑按F10键进入快速引导启动，选择U盘引导进去Windows 安装界面将系统安装到C盘。输入您的机器详细型号，即可在官网下载驱动。以下是下载驱动地址：
http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownloadMain.do5.若通过以上方法无法安装系统，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。