淘宝物流异常提醒是什么意思

Question

如题所述

Answer 1

淘宝异常提醒，主要有两种情况:
1.反常时间
商家上传发票号后，快递公司更新的包裹追踪信息早于用户下单付款的时间(快递公司系统记录的第一条物流信息的时间与消费者下单付款的时间进行对比)；
2.在不同的地方签名。
商家上传发票号后，快递公司更新收货地点与用户收货地点不一致(检查快递公司系统记录的收货地点是否与消费者预留的收货地址一致)；
如果物流出现异常，先检查快递单号是否正确，再检查快递公司是否正确，这也是导致异常的原因。

Answer 2

品牌型号：iPhone 13 pro
系统：IOS15.4
软件版本:淘宝10.11.10

1、购买的产品还没有物流信息。这说明是揽件异常，需要我们直接联系卖家，咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。

2、签收异常。在物流信息上看着物品已经到达目的地，但是没有给派送。可能是送货地址与实际收货地址不符，联系不到收货人等原因，这时候我们根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因，让他们送到目的地即可。

3、产品在运输中出现异常。因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达，可自己拨打物流公司客服查询原因，也可以找卖家，让他们直接与物流公司沟通。