移动和第三方公司暗中合作乱收费大家都知道,怎么中国不管?

Question

第三方公司乱扣费说什么定制了他公司的业务,移动总是装看不见,试问从来没有移动发现乱扣费时主动返费给你,只有你找到证据证明乱收费时去找他他才退费。那其他些没有主动投诉的人被扣话费就不用还给用户了??什么东西。。。。也没人好好管管

Answer 1

四楼的纯属移动的狗腿子。
比如，移动以及他们的所谓的代理和很多山寨手机厂商以及手机厂商自己设置的机构暗下协定，把手机中一些功能的选项名称设置的张冠李戴，用户在企图选A功能的情况下按了所谓的A选项，其实做的是B操作，比如订购某项服务，就会发送短信收取费用，如果不取消还会一直收费。我想这些移动公司不是不知道，很多用户投诉过他们这个问题，他们整改了吗？他们如果想整改，很容易做到。
再如，我以前还曾发现手机一个月总费用和明细加起来不符，我去移动营业厅，他们居然说是机房的问题，让我找他们机房理论，而他们机房却距离营业厅很远，他们的态度就是，如果你不缴费，他们根据规定停机，如果我要找，就自己找机房。真是没有天理！
而且，试问大家，全国有几个人能明白我们手机的长途费用怎么收？比如你是A第的，你到了B地，如果你接听A地电话怎么收费？如果你接听B底怎么收费？如果你接听C地怎么收费？如过你拨打A，B，C三地各怎么收费？ 其实很简单的一个问题，但移动公司就没想让你明白，他们的协议，公告，网站，任何地方都没有明确规定，如果有想必也是锁在他们抽屉里。我用了10几年手机也一直没有弄明白！这就是移动公司的伎俩，也是他们垄断行业的一贯作风！

Answer 2

现在和移动公司合作的第三方营业厅，经常玩张冠李戴的伎俩，比如我固定的总费用是98元，用了好几年都是这样的，后面就有所谓的自称是移动营业厅的服务人员打电话说移动公司为了回馈新老客户，免费升级流量多少G，再三询问到底收不收费，还说是免费，那就开通呗，开通以后就开始乱收费了，后面几个月都成了总费用是128元了，请问免费免哪里去了？打电话给10086，她们就会说是我们自己同意的套餐，天啊，不是说好的免费吗？移动公司真的该整改这些第三方合作商了。太不规矩了

Answer 3

你可以匿名给电视台打电话啊，媒体是最好的良药，只要一播出或者上报纸，官员想不管都难了。其次你可以跟报社写信，（匿名）告诉他们调查的方法，也同样可以。

Answer 4

你说的是SP业务，增值业务定购。很多国产手机里都有这种消费陷井软件，现在工商所在查处这样的手机，不过我认为还是比较困难，百分之九十的手机都有SP业务绑定，联想，金立，天语等等杜绝不了。所以不是怪移动乱收费，移动也是代收SP商的费用，怪就怪手机生产厂商和SP商勾结。以后买手机要购品牌，国产如步步高，oppo就没有，摩托罗拉，三星，诺基亚，索爱也没有。

Answer 5

你觉得移动要怎么查呢？查是不是你自己自愿订购的？要拿测谎仪来测吗？
就我所知，现在国家已经在查处手机绑定sp业务。
另外，部分增值业务计划在首次订购收费前再次短信确认（在定制的时候就会有二次确认），等于是双保险了。
还要怎么做呢？