有用,但是如果维权的话,建议你12315、12345和黑猫投诉,三管齐下。
复述一下我和狗东的拉锯战,希望能对碰到跟我一样情况的朋友有一点帮助晚在狗东下单笔记本,15号中午收到货,因为常在狗东购物,深知狗东经常价格抽风,故应对之策就是把买了的商品都加一遍购物车 以便第一时间收到降价提醒,于是看图吧
号我收到后台弹出的降价提醒才发现号就降价了,也就是说我前脚刚签收完,后脚他就降价了 src="https://pica.zhimg.com/50/v2-10e3e7bc33eae29890bae7d2d4f55a49_720w.jpg?source=1940ef5c"/> 发现过了保价时间,于是找客服沟通
结果,客服给出的解决方案是,给我补偿20的京豆???
嗯,你真的好幽默,我想说~
于是,拉锯战正式开始 src="https://pic1.zhimg.com/50/v2-358db0ed62a95c2094159829e1efdd39_720w.jpg?source=1940ef5c"/> 嗯,当晚邮箱通知我,给我退50元差价
于是又再次找到客户表示不予接受处理结果,并再次要求重新申请保价处理
日上午京东客服回电,交涉一番后表示最多退差价100,并且还是只能以优惠券的形式退,在我表示第一不接受这个差价金额,第二也不接受这种退款模式,因为这次的处理如果不满意那么我以后都不会再选择在京东购物,所以这个_我用不着。客服态度强硬表示接受不接受都只有这一个处理结果,_返给我用不用得上我自己决定。我说那行吧,你也别给我退_了,我一毛钱都不要你退了,既然你们这么硬气,那我就按正常的维权流程走吧。该客服又立即改口说再次去申请,我问他明确的回复时间,答我晚7点电话回复我处理结果。
结果 src="https://picx.zhimg.com/50/v2-5254caa108712784761c452fa3d87f05_720w.jpg?source=1940ef5c"/> 一直到26号上午都没回复
于是我也不打算再哈戳戳的等下去了,7月26号中午一口气打了12315、12345和在黑猫投诉上维权
结果来的还比较快,当天下午5点多京东客服再次联系询问我的维权诉求,在提交了所有截图证明后告诉我可以帮我申请退差价
26号晚退回190,27号上午退回200
此事终于告终 src="https://pic1.zhimg.com/50/v2-cca68766913e0fb67ad09ce2355015ca_720w.jpg?source=1940ef5c"/> 以上全部过程
其实最近特别忙,各种跟项目忙的焦头烂额,在这件事情上浪费了不少时间,分享出来希望再有碰到类似情况的朋友都能快速维权
对了,我打的12315和12345前面都加了010,你们懂的~