快递在快递驿站被工作人员未按规定流程操作，而错给了别人。怎么要求赔偿？

Question

快递在快递驿站被工作人员未按规定流程操作，而错给了别人。由于是急用物品，给收件人造成了很麻烦的实际损失。可以要求怎么赔偿？快递公司说按规定要么等货找到给货要么退给购买货物的钱款。可这中间造成的实际麻烦和时间成本快递公司一点也不管。相当于快递公司只管挣钱，发生丢货事件时，快递公司不承担任何风险，只把风险转嫁给收货人，这合理吗？

Answer 1

如果你是签收人，那么就找快递公司，要求其找回自己的快递；找不回的话，就讨论要赔偿多少钱。快递投诉点不能让你满意的话，就直接电话到该快递公司总部进行投诉。以后选择快递时，选择更靠谱的公司；物品较贵时，应保价。
如果快递公司存在过错的，可以要求其承担相应的过错责任，根据您的实际损失主张赔偿，如有纠纷的，您可以起诉。

Answer 2

你说的这种情况，按照事情逻辑来说，不合情也不合理，但问题是快递公司不存在明显违法情形。你要求的赔偿可以和快递公司协商，如果协商不了，可以走法律途径，由法院诉讼决定。本回答被网友采纳