如果说微信被封就跳楼，很多人很会感觉到匪夷所思，然而这个事情是真是发生的。而跳楼的地方就是深圳腾讯公司用户接待中心。据死者的哥哥唐先生介绍，弟弟唐某辉今年只有21岁，在深圳和父母经营着一家百货店和粮油店，平常收款就是用微信。但是他的微信突然被封了，然后他多次求助于微信机器人客户，也没有什么结果。为了能够正常收款，在周末的时候去了腾讯公司，想要寻找解决办法。结果不知道为什么唐某辉从腾讯用户接待中心跳下，坠楼身亡。
当天腾讯向媒体提供了一份案件说明，该说明撇清了坠楼者与腾讯的关系，是因为周末，腾讯用户接待中心并没有对外服务，腾讯的员工也没有与坠楼者有过交流接触。并且查出死者账号是由于被人举报色情给与72小时封号，在该日已经可以解封，经过公安机关认定，坠楼者属于自杀。
腾讯真的没有一点责任吗？真的是好心给与15万的人道主义补偿？
虽然唐某辉坠楼死亡属于极端，但腾讯真的没有任何责任吗？作为这么大的一个互联网公司，其公司的客服质量如何一目了然，首先是网络客服肯定没有解释清楚，因为什么封号，以后会如何处理。如果唐某辉得知只有三天时间封禁，相信对于他来说就没有那么焦躁。这是导致这场惨剧的诱因，对于需要微信收款的唐某辉来说，他需要找出解决的方法。
如果从法律层面上，是很难赢到腾讯的。毕竟财大气粗，资深律师众多，在加上完善的霸王条款，可保万无一失。然而这一次，用15万来处理因为他们客服不作为造成的客户坠楼事件，于情于理，何以安心。
说明腾讯公司还是有良知的。先来看一下这件事情，8月15日，嘉达研发大楼有人坠亡。坠亡者因为微信被人举报色情骚扰，就被腾讯公司给封号了，封72小时。追亡者想不开，就以死来威胁腾讯公司。其实，这事情和腾讯公司没有啥关系，你违规了，我封你号，这不是正常的嘛。但是，事件曝光之后，估计是舆论的压力的导致，腾讯公司就给他赔了15万。说真的，从法律角度上，这与腾讯公司一毛钱关系都没有。
微信号被封，你就跳楼，那还有QQ号呢，是不是QQ号被封了你也要跳楼。而且，坠亡男子是因为涉黄被人举报了。你涉黄本来就不对啊，封你号你还不服了？退一万步来讲，即使你没有错，微信号就被封了，你也不应该用死来解决问题。因为，死根本就解决不了问题。封号也不是什么大事情。
绝对够，腾讯公司本来是一分钱都不用赔的。你自己跳楼，和他什么关系呢？人家又没有做错什么事情，如果真的是腾讯公司的不对，那15万根本解决不了问题。而且，对方也可以通过法律渠道来保障自己的利益。显然，对方没这么做，因为法律渠道对方是没有道理的。所以，只能是用这种方式，引起大众的关注，从而拿到一点赔偿。
其实，只要你平时遵守法律，微信是不会封你号的。但是如果你利用微信来传播一些非法内容，比如黄色的内容，或者你利用微信去骚扰他人，利用微信诈骗等等。你就有可能会被封号。当然，也有很多人是被误封的。这种情况下，直接找腾讯公司，都能解决的。