苹果11才买1个月出现软件没反应的问题是质量问题吗？

Question

如题所述

Answer 1

苹果手机买了一个月出现软件没反应的问题，应该不是质量问题，看一下你把软件重新卸载了，然后重新安装，看看有没有问题的，如果说嗯重新卸载了，然后安装之后是可以用的话，基本上应该可以是软件问题的，呃，看情况的话基本上算那种，呃，如果说不是特别严重的话，也是霉霉霉霉啥问题的，你们可以打电话咨询一下客服，看看这种情况是不是手机坏了或者什么的。
实在不行的话，你就送到售后维修店去保修吧，因为才一个月还是保修的，基本上现在电子产品都是保修一年或者两年的，还有其他问题的话，你可以打电话咨询一下苹果客服问问看。

Answer 2

这样的情况应该是手机在出厂的时候程序软件就有问题了，你可以在保修期内到售后服务中心或者手机销售换手机，这也是个别情况。