如果您不是在温度异常环境下出现电池突然跳变,也可能第三方软件或系统异常导致的电量跳变,建议您提前备份好数据,尝试恢复出厂设置。
如果仍然无法解决,也可能是电池老化导致,建议您到附近的华为客户服务中心检修。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务(或服务)APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,回复“服务中心”也可以查询。
温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。来自:求助得到的回答
本回答被网友采纳HUAWEI Mate XT
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