如何投诉淘宝平台以及商家

Question

如题所述

Answer 1

投诉淘宝平台以及商家方法如下：

1、致电淘宝平台官方客服热线电话进行投诉。可以拨打9510211电话进行反馈，该热线的官方客服服务时间为星期一至星期天07：00-次日01：00。

2、通过平台上的客服小蜜投诉反馈。打开淘宝app，登录后进入到首页，找到右下角我的淘宝，进入此界面后，找到页面中的官方客服，转至客服小蜜界面，点击页面上方的咨询订单问题，点击所要投诉的订单，转接人工客服帮忙解决。

3、经由黑猫投诉平台进行投诉。打开浏览器查找黑猫投诉打开后，进入首页，找到我要投诉，进入界面后需要验证登录，成功登录后转入到阅读平台须知页面，点击确认，就能正式开始投诉了。输入相关的投诉信息、详细过程就完成了。

淘宝的相关介绍

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持宝可不淘，信不能弃。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。