网课最怕的投诉是收费投诉，这样才会退款。
网课最怕的就是他的主管部门也就是教育局，现在明令禁止不能私下开课违规收费如果有个别不法机构开设网课收费举报到教育局进行整顿。
可以拨打010-66093315向教育部进行投诉，也可以拨打12381向工信部进行投诉，如果已经签订合同的，属于是民事纠纷，也可以提起民事诉讼，解决网课购买纠纷，服务问题的。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
网课是属于教育部门来进行管理的，当然是害怕人们向当地的教育部门去进行举报投诉。由于社会上教育、办学、培训方面的问题存在诸多不规范，公众对正规办学的鉴别能力较低等原因，近年来，由培训合同引发的纠纷明显增加。
纠纷发生后，当事人应及时与办学机构沟通协商解决或及时向当地教育部门、消费者保护组织进行投诉，或向人民法院起诉，通过合法途径解决纠纷，保障自身的合法权益。
当事人与办学机构达成调解协议或人民法院作出生效裁判文书后应积极申请执行，避免事后办学机构已无可供执行的财产或超过申请强制执行的期限。
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