四、条例分析 小王是地铁的一名站厅服务人员。 某日,一位母亲领着一-名十岁左？

Question

四、条例分析

小王是地铁的一名站厅服务人员。 某日，一位母亲领着一-名十岁左右的孩子在出站过闸机时，孩子在前，母亲在后并闸而出。小王正好看到，便上前拦住这位母亲，用质问的口气说道:“您孩子的身高

超过了规定，请不要逃票，麻烦您到票亭去补票。”这位母亲听了之后非常生气，大声地吼道:“你凭什么说我们逃票，我们有票。”小李也很大声地回道:“不管你有票没票，这种做法就是不对。”随后这位母亲从包里拿出了两张票说:“我和孩子都是有票的，是你们设备出了问题，其中一张票无法识别，我们出不去，才用这种方法的。小王说:“那肯定是你们将票弄坏了，麻烦您去补票。”孩子母亲十分生气，说要找值班站长投诉。后来，经核实，这位母亲确实买了两张票，由于其中一张票在出站时无法读取信息，导 致无法顺利出站。请想一-想:小王在这件事情上的做法有何不妥，如果你是小王，你会:怎么做?

Answer 1

来看他们这个母亲来说，是应该负有相关的一些责任进行处理的是非常好的。