全日空和日本航空都是知名的航空公司，两者都有各自的优势和特点，但总体来说，全日空在服务质量上较为突出。
全日空的优势：
全日空以优质的服务著称。它注重乘客的舒适体验，提供宽敞舒适的座椅、高品质的餐饮服务以及专业的空乘人员。此外，全日空的航班准时率也较高，能够减少乘客的时间成本。
日本航空的优势：
日本航空在航空领域有着悠久的历史和丰富的经验。该公司拥有庞大的航线网络，覆盖国内外多个主要城市。日本航空的硬件设施良好，飞机维护标准严格，确保飞行安全。
两者比较：
1. 服务质量：全日空在服务方面表现突出，注重细节，提供高品质的乘客体验；而日本航空的服务也属上乘，但可能在某些细节上与全日空有所差距。
2. 航班准时率：全日空的航班准时率较高，有助于减少乘客的时间成本；日本航空的航班准时率也较好，但可能受到天气等因素的影响。
3. 硬件设施：日本航空在硬件设施方面表现优秀，飞机状况良好，维护标准严格；全日空的硬件设施同样可靠。
综上所述，全日空在服务质量上较为突出，而日本航空在硬件设施方面有着优势。乘客可以根据自己的需求选择合适的航空公司。