答案：
在Word中，字数和字符数是两个不同的统计概念。
解释：
一、字数统计的含义：
Word中的“字数”统计通常是指中文汉字数量或英文单词数量。在中文环境下，它是指文章中使用的不同汉字的数量总和。而在英文环境下，它通常是指独立的单词数量。需要注意，该统计不包括标点、特殊字符等。
二、字符数的含义：
“字符数”则包括了文字和数字、字母、标点符号以及其他特殊符号的数量。无论是中文还是英文，字符数统计都会涉及所有的字符。例如，一个中文字符和一个英文字母或一个标点符号都被计算为字符。字符数反映的是文本的总体数量和复杂度。
三、二者的区别：
简而言之，字数的统计侧重于文本中的实质性内容，即具体的汉字或单词的数量；而字符数的统计则涵盖了文本中的所有元素，包括标点、符号等。在日常应用中，根据所需统计的具体内容选择合适的统计方式。例如，在评估文章长度时，可能会更倾向于使用字数统计；而在排版或处理文本格式时，字符数则可能更为关键。
四、应用场景：
了解这两者的区别后，在不同的应用场景下可以做出合理的选择。比如在出版业，字数通常用于计算稿酬或版面费用；而在文档处理中，字符数可能更多地用于确保文本符合特定的格式要求。
总体来说，字数和字符数反映了文本的不同层面，理解二者的区别有助于更准确地处理文本信息。