航班延误怎么申请赔偿

Question

如题所述

Answer 1

航班延误申请赔偿如下：
1、确认延误事实：首先，需要确认航班确实延误了。这可以通过截图登机牌或其他相关证据来证明。
2、联系航空公司：您可以通过电话联系航空公司，确认航班延误的事实。如果是航空公司自身的原因导致的延误，如机械故障、运力不足或空勤人员问题等，航空公司通常不能免责。
3、了解补偿政策：不同的航空公司有不同的补偿政策。通常情况下，如果航班延误4小时以上，航空公司应向旅客提供补偿。补偿形式可能包括现金、购票折扣或里程等。具体的补偿金额和时间长度可能因航空公司而异。
4、申请延误证明：在航程结束离开机场前，您需要到航空公司的柜台开具延误证明，以便后续申请赔偿。
5、使用航空公司APP：如果航空公司提供在线申请服务，您可以通过航空公司的官方APP提交赔偿申请。例如，国航的APP中有专门的延误赔付选项，您可以在那里输入必要的信息来申请赔偿。
6、注意非承运人原因：如果航班延误是由于非航空公司的原因，如天气状况、空中交通管制等，航空公司可能不承担责任，但会尽力帮助旅客安排食宿，费用通常由旅客自付。
如果购买了延误保险，也可以根据保险条款要求赔偿。此外，不要采取霸机或罢乘等违法行为，这些行为的时间不会计入延误补偿范围内。
航班延误的原因：
1、天气原因：如起飞地或目的地机场的天气条件不利于飞行，航空公司可能会采取措施延误或者取消航班。
2、机械故障：如飞机机械系统出现故障或者需要维修，航空公司可能会采取措施延误或者取消航班。
3、交通管制：如机场或航路上的交通管制，包括飞机起飞和降落的时刻安排、飞行高度的限制等，都可能造成飞机的延误或者取消。
4、旅客原因：如旅客没有按时办理登机手续、行李超重或者不符合规定、安检不合格等原因，都可能造成飞机的延误或者取消。
5、政治原因：如目的地国家或地区的政治局势不稳定、战争、恐怖袭击等原因，都可能造成飞机的延误或者取消。
6、航空公司原因：如航空公司的运营管理问题、调度失误、机组人员配备不足等原因，都可能造成飞机的延误或者取消。
综上所述，关于飞机延误怎么赔是从乘客和机场两方面出发的，乘客可以事先购卖航班延误保险以保障自己的利益，机场则通过实现现场的各种补救措施来进行弥补，安抚乘客，以防造成更严重的社会影响，这些都是飞机延误时出现的最为普遍的解决办法。
【法律依据】：
《中华人民共和国民用航空法》
第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。