在康泰国际旅行社，我们坚信每个团队的重要性，每一位客户都被尊为至高无上的上帝。我们的企业文化核心价值围绕着四个基本原则：对社会的承诺、对行业的责任、对客人的尊重以及对员工的关怀。
我们坚持对社会负责，时刻履行行业职责，以确保为每一位客户提供卓越的服务。对于导游服务，我们推行“四心”理念：真心对待每一位游客，耐心解答他们的疑问，热心提供所需帮助，细心关注他们的需求和体验。这体现了我们对客人无微不至的关注和尊重。
在员工招聘上，我们优先考虑那些具有强烈职业道德感和敬业精神的旅游从业者。我们强调，旅游从业者应始终以游客为中心，通过提供周到的服务、富有文化内涵的旅游线路，以及个性化的行程安排，让游客能够充分享受大自然的美和地方的独特文化，从而在激烈的竞争中脱颖而出。
我们的服务承诺是严谨、专业、质量过硬、价格合理、信誉永恒。我们致力于为游客朋友们提供最完美的服务，承诺“为每一个人带去微笑”。同时，我们对任何客人投诉的质量问题，将承担全部经济损失，以展现我们的责任和承诺。
张家界市康泰国际旅行社，位于世界自然遗产张家界的市中心，是一家专门从事接待社会各界人士来湖南，到张家界考察度假、开会疗养、观光旅游和学习培训，并组织张家界及周边地区各界人士外出旅游、考察和学习的旅游企业。旅行社承接业务有：团队（散客）的特色旅游、商务旅游、休闲旅游、会议接待、考察度假、休闲疗养、各类会议及培训等。