微信买的翡翠手镯饼定制手镯回来以后是a货,但是货不对版,有纹裂,可以...

Question

如题所述

Answer 1

一、您购买的翡翠手镯饼定制手镯存在质量问题，可以与卖家协商退货。
二、关于是否构成欺诈，需要根据具体情况判断。若卖家明确表示所售为A货，但实际上发送的商品存在纹裂等瑕疵，这可能构成欺诈。
三、退一赔三的依据是我国《消费者权益保护法》，但前提是卖家存在欺诈行为。如果卖家能证明商品存在色差等问题，且在销售时已告知，那么可能无法认定欺诈。
四、建议您在退货过程中，保留与卖家的沟通记录和相关证据，以便在需要时可供使用。