美国著名的民意调查机构盖洛普曾就理想教师的素质做过一次调查，被提及最多的理想教师的素质依次为：1）交谈和理解的能力；2）严格而公正地执行纪律的能力；3）启发和引发动机的能力；4）高尚的品德；5）爱护和关心儿童；6）对专门职业的献身和热诚；7）友善的个性；8）端正洁净的仪表。在这份清单中，大多数与教师如何做人有关。看来成为优秀教师的最重要的要素，并不是教学中那些技术层面的东西，而是能有效地赢得学生注意、尊重、倾心的人品。
“上学”和“学习”是一回事吗？乍看似乎是一样的，但若仔细想想，就会发现两者的本质区别。“上学”是一段带有强制性的过程，是一种“从外到里”的过程。九年义务教育的一个基本特征就是强制性的教育，每个适龄孩子必须依法上学，接受教育；“学习”则是一种“从里到外”的过程，是学生自己去认识自我、树立信念和价值观、了解周围世界的过程。
学生在学校里的活动，有很多是属于“上学”范畴内的，并没有开展有效学习。教师备课很认真，在课堂上讲的也是头头是道，但学生可能只是屈从于校规而坐在教室里，心思并没有放在学习上。对学生来说，教室里发生的事情远不如他心中挂念的事情重要。学生坐在教室里，腹内空空的饥饿感、想得到同学认可的渴望以及其他杂念，都使他无法专心学习。与生活中的喜怒哀乐相比，他们最不在乎的就是你课堂上传授的东西。试想一下：孩子正在因家中父母的不和而心烦意乱，因好友的背信弃义而怨愤难平，为争取校园剧中的一个角色而焦躁不安，为能看即将到来的一场明星演出而兴高采烈，如此等等，你教的那些东西有多重要呢？
一个优秀的教师，会尽量减少“上学”性质的活动，努力促成真正的学习活动。学习是一种为了有所发现而自我激励的过程，不需外部的监督；学习是个人对新信息、新意义、新体验的自觉探求；学习绝不仅仅是向学生呈现事实或教材内容，其本质是一种内心体验的活动；学习的动机源自一个人的内心，即学生从内心感到要去掌握有关的新知识与新技能，更重要的是，体验到这个过程的愉悦；学习是一个持续不断的过程，不能和学校开展的许多活动混为一谈。
在生活中，孩子遇到的每一个人都自以为是地告诉他们该做这个或那个。教师手持着“教书育人”这一上方宝剑，更是善于做“教人”的活，不断地对学生的学习和生活给予指点和忠告。教师在做这些事情的时候，喜欢将自己作为真理的化身，站在自己的立场上侃侃而谈，不去关注学生的内在需求，结果导致教师说的和学生心里想的不是一回事，师生之间有一道无形的鸿沟，难以形成共识。
讲台不是给教师搭建的展现自己才华的舞台，也不是给教师创设的不断给学生忠告的场所。一个优秀的教师很少给学生忠告，很少自顾自地在教室里侃侃而谈，他会努力创设倾听的环境，了解学生的内在需求，并依据这些需求设计教学流程，促进真正学习活动的形成。
倾听是一件很难做到的事情。真正的倾听，需要双方都全神贯注，努力去理解对方话语中的语义，并给予积极的回应。人们平时缺乏倾听的习惯，即使在与关系最密切的家人与朋友交谈时，也常常是漫不经心的，边听他们的讲话，边做其他的事情。一个老师正在办公室里批改作业，他给自己设定了一个时间节点，希望在此之前完成任务，好再干点别的事情。这个时候来了一个学生，想和老师交流一番。老师通常会怎么做呢？很多老师一边批改着作业，一边问学生有什么事情。学生立刻会感受到老师的漫不经心，到嘴边的话咽了回去，一个很好的沟通契机也到此结束了。
有一些时候，学生遇到了困难，希望得到教师的帮助，这时教师要积极回应学生。教师在回应学生倾诉时起着主导作用，即用自己的话来转述所听到的内容并认可学生所表达的感情。当听着通过回应说者的话来证明自己理解对方的话语和感情时，倾听才有沟通的意义。
倾听和沟通，不仅仅是教师和学生个体之间的行为，课堂教学中更需要倾听教室里的不同声音，实现教师和班集体之间的有效沟通。本书的作者提出了课堂有效沟通的五个原则，分别是：1）提供真正关心的基础，要做到“我不会放纵任何一个学生，我也不会放弃任何一个学生”；2）所有学生都是有效的沟通者；3）制订促进课堂有效沟通的计划；4）促进面对现实的课堂沟通；5）定期开展促进有效沟通的实践活动，而解决人际问题的有效沟通技能，是在决定用何种沟通策略之前必须弄清问题到底“属于”谁，是“属于”教师还是“属于”学生。比如学生趴在课桌上睡觉、在课堂里调皮等行为，可能问题的根源就在教师，如果教师没有意识到这一点，还对当事人进行一番批评，则沟通的基础就没有了。
真正的优秀教师，一定是一个善于倾听、善于沟通的高手。3．程序与反思
长年教一门课程，每个学期该做什么都有固定的程序；每天的课堂上，先干什么后做什么也有固定的流程。结果导致一种僵硬的教学观：教学就是按既定的规则和程序办事。各种出版社出版的教辅用书，网络上四处可见的教案，也给教师带来了很多的方便，在网上下载一篇符合心意的教案，稍微修改一下就成了自己的教案，课后指定一本教辅书作为作业本，学生做了之后加以批改和讲评……教学就在这样的过程中逐渐形成了一种程式和惯例。
程式有它的好处，可以使自己的工作有条不紊，但仅仅有这些是不可能成为优秀教师的。优秀教师一定具备这一关键要素——反思。搞好教学工作需要很多资源的支撑，其中有一个重要资源对教师来说是非常珍贵的，那就是花时间梳理自己的思想和心灵，思考自己如何才能发展兴趣，增长才干。那些常常被自己当垃圾一样丢出去的意见、猜测、见识、情感，其实就是反思的好素材。
一个善于反思的人，具备两种精神活动：其一是喜欢多问为什么。反思者都是探究心很强的人，喜欢不停地质疑现状，也倾向于思考那些不可有唯一答案的问题。其二是寻找规律。反思者总是投入时间和精力去归纳以前的精力、整合知识、综合不同的变量，总是不懈地追求行为背后深层的原因和事件的真相。我们常有这样的感受：课堂上很多司空见惯的现象，到了优秀教师那里，就能够发现其中的问题，并能够从学生心理、教育原理等角度深入分析和解释，让我们自愧不如，其中的奥妙就在反思。
如何成为一个反思者？从以下几个环节着手或许是有效的：首先，进行大量的阅读。作为一名教师需要投入大量时间去了解人类生活中不同的活动领域；其次，花时间沉思。每天都要安排一段独自反思的时间；第三，检查自己的行为。思考自己的行为对他人产生的影响，为自己的行为后果负责；第四，不找借口。坚持为自己的行为承担责任，能掌握自己的命运；第五，明确自己的专业使命。个人的好奇心和寻求真理的理念要和自己的专业身份融为一体。
优秀教师所具备的素质很多，这里仅从教师的观念、教师的行为、教师的反思等角度谈了自己的读后感。书中还有一个观点很值得大家思考：当今的大多数师资培训都将重点放在教学方法和专业知识上，缺少造就优秀教师之精髓的许多要素，包括个性、态度、社交技能等等。这个观点我也是非常赞同的，“
要实现有效教学，人力资源胜过技术资源。”
斯坦利·齐姆
埃伦·科特勒/著方彤左星/译华东师范大学出版社2009.7
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