怎样接待澳大利亚的客户呢？

Question

后天有两个澳大利亚的客户来我们这里考察，怎样接待他们呢？大家谁了解呢？ 给讲讲，thanks very much。一般情况下，吃饭的时候围在一个圆桌上吃饭，我们四个人陪他们，座位怎么安排比较好呢？嘿嘿。。。等。。。

Answer 1

澳大利亚客户接待注意事项

（1）澳大利亚人见面习惯于握手。澳大利亚人大都名在前，姓在后，称呼别人先说姓，接上先生或太太之类。

（2）澳大利亚人时间观念很强，与澳大利亚客户谈生意必须事先联系并准时赴约。

（3）澳大利亚人习惯每周日上午到教堂听道，所以要避免周日去谈生意。

面对澳大利亚客户的注意事项

（1）与澳洲商人进行商务交往时，应多进行一些娱乐或享受型的活动。

（2）在人际交往中，爱好娱乐的澳大利亚人往往有邀请友人一同外出游玩的习惯，他们认为这是密切双边关系的捷径之一。对此类邀请予以拒绝，会被他们理解成不给面子。

（3）澳大利亚人不喜欢将本国与英国处处联系在一起。虽然不少人私下里会对自己与英国存在某种关系而津津乐道，但在正式场合，他们却反感于将两国混为一谈。

（4）澳大利亚人不喜欢听“外国”或“外国人”这一称呼。他们认为，这类称呼抹杀个性，是哪一个国家，是哪个国家的人，理当具体而论，过于笼统地称呼是失敬的做法。

（5）澳大利亚人对公共场合的噪声极其厌恶。在公共场所大声喧哗者，尤其是门外高声喊人的人，是他们最看不起的。

（6）需要注意的是，不要以为在一起喝过酒生意就好做了。他们的想法是，招待归招待，与生意无关，公私分明。

澳大利亚客户喜欢什么礼物

（1）丝巾，送丝巾既能表示心意又实用。

（2）有中国特色的纪念品、手工艺品，如中国风的扇子、中国结。

（3）字画，送字画让客户觉得自己有品味的同时，还能传达中国文化。

与澳大利亚人沟通的话题

羊毛：澳大利亚羊毛简称澳毛，有细羊毛和半细羊毛两类。由于澳毛细而均匀，毛丛长而整齐，所以UGG品牌制作精良，享誉全球

袋鼠：是澳大利亚国家的象征，时速可达70千米，一次跳跃可达10米远，并能跳过3米高的障碍，可谓动物界跳跃冠军

食品：澳大利亚食品在中国非常受欢迎，比如奶粉、Blackmore的鱼油、马卡农的蜂蜜和Haigh巧克力等

葡萄酒：澳大利亚的葡萄酒品质上乘，味道极佳，且澳大利亚有很多著名的葡萄酒产区，如亚拉河谷等

游泳：澳大利亚是体育强国，在世界顶尖赛事的泳池里，往往少不了澳大利亚人的身影，澳大利亚比较知名的游泳健将有：卡梅伦·麦克沃伊、凯特·坎贝尔

Answer 2

亲自接机很重要，不要只让司机去接。让客户看到你的诚心。接机的时候可以和老外多介绍本地的情况，特色旅游的景点，好吃的食物(探听客人喜欢的食物)，和最近的天气状况，最重要的是把客户在中国的SCHEDULE再确认一次，虽然他们来前肯定和你确认过了，但是你这样做，一定让他们感觉到你是一个很有责任心的人。
要安排好接送客户进出的车子和陪同人员，让他们感觉你公司是一个很正规，很专业的公司。
对于客户喜爱的食物，按公司可承受的价位寻找一个饭店，这是为了给客人接风的。平时的会晤，谈判可以用工作餐，但千万不要用盒饭打发客人。客人离开中国前，为他们找一个中国特色的饭店，这时经过多天的交流，大家已经很熟了，气氛会更加好。
询问客人对于酒店的看法，是否舒适。如能抽出时间，带客人参观一下城市美丽的风景或名胜，让他们加深印象。准备一些中国特色的礼物在离别时送给客户，如茶具，茶叶等。

上面都是接待上的，我想最重要的是你对于公司和产品的介绍，使客户相信你们公司是有能力生产出质量好的产品，如果双方在价格上也能谈得拢，那就恭喜你了。

关于座位：让他们两个坐主客的位置，一个正对门的位置，另一个紧挨着主客，至于你们4个可随意点，如果老板不在的话。到酒店后在包厢门口迎接他们以及为他们引座

PS：祝您好运！本回答被网友采纳

Answer 3

首次与见面时，通常是用右手握住对方的右手。相互不认识的人在见面时通常不会亲吻或拥抱。

准时参加会议和其他访问。如果您认识到自己可能迟到，请尽量联络通知对方。

在与澳洲人共餐时，通常要用所提供的器具来夹取食物，如夹子、汤匙、叉子、筷子或沙拉夹。

工作场合着装要得体。在正式场合男士都要着西服，还要打领带。女士平时大部分时间穿裙子，但在参与社交活动时也要穿西装外套。

学一些澳洲英语。

Answer 4

总的来讲，座次是"尚左尊东"、"面朝大门为尊"。圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。你是主人，你应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座。