（1）忠于职守，尽职尽责。所谓”忠于职守“就是要求物业管理人员，忠诚于自己物业管理这一工作岗位，全心全意，自觉，主动地履行物业管理人员的各项职责，凡属于自己工作范围内的一切事情，一定不能推诿，拖拉，要认真做好物业管理的各项工作。尽职尽责，要求物业管理人员要有强烈的事业心和职业责任感，不擅权越位，不掺杂私心杂念，不渎职。（2）兢兢业业，热情服务。做到对待生人和熟人一样，对待官职高的人和普通平民百姓一个样，对待赞扬自己的人和批评自己的人一个样，工作忙时和工作闲时一个样，个人累时和轻松时也要一个样。（3）积极主动，讲求时效。要做到人找工作，不要让工作找人。干工作时，要讲求时效，记住时间就是金钱，质量就是生命，凡是用户需要做的事，都是重要的的事，都要分秒必争，尽快干好，决不能拖拖拉拉，互相推诿。(4)实事求是，办事公道。物业管理人员必须坚持实事求是的工作作风，一切从实际情况出发，不夸大，不缩小，客观地，正确地对待和处理问题，实事求是要求在工作中，切忌主观臆断，捕风捉影，分析问题要从客现实际出发，要看到全面，防止片面。办事公道，往往和廉洁奉公有着密切关系，只有做到廉洁奉公，不谋私利，不受任何人的贿赂利诱，随时抑制行业不正之风，一切按规定制度按规范办事，才能做到办事公道。（5）遵守纪律，奉公守法。遵守纪律，奉公守法，是所有公民都应该做到的，是合格公民应尽的义务。对于物业管理人员，遵守纪律，奉公守法，是进行正常工作的基本条件、基本要求。遵守纪律要求物业管理人员能够按照企业的规章制度，按时出勤，坚守岗位，集中精力把本职工作做好。奉公守法，就是要物业管理人员，在职业活动中，坚持原则，不利用职务之便谋取私利。（6）谦虚谨慎，文明礼貌。谦虚谨慎，文明礼貌，要求物业管理人员能够若谷，做到虚心，不自满，肯于取人之长补已之短，谦虚使人进步，骄傲使人落后。（7）刻苦学习，提高素质。（8）钻研业务，掌握技能。随着物业管理内容的增多，范围的扩大，要求的不断提高，物业管理人员必须钻研业务，不仅要掌握基本的业务知识，还要学习现代化的管理知识，业务技能，必须了解和掌握建筑业和物业管理中的新知识，新工艺，新办法，新成果，结合我国的实际情况，运用到物业管理工作中。
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