1、重启。
2、还原所有设置
3、检查接听方式：设置--通用--肢体活动--来电使用--默认。如仍不行，做恢复。如还是不行，估是送话器坏了。
4、卸载近期下载安装的软件（软件兼容性）
5、更换其他SIM卡尝试
6、备份手机重要数据恢复出厂设置
7、手机出现这种情况可以先备份数据，然后抹除所有数据并还原，
如果不起作用的话，就可能是硬件问题了，需要联系售后检修。
8、拿耳机线控上的麦试试，送话器故障的可能性大
iPhone 7于北京时间2016年9月8日凌晨1点在美国旧金山比尔·格雷厄姆市政礼堂2016年苹果秋季新品发布会上发布。iPhone 7拥有金色、银色、玫瑰金、黑色、亮黑色五款颜色，Home键全新设计，添加了振动反馈。支持防水防尘功能，双摄像头，防抖功能，新增了速度更快的处理器。