百度旅行火车票退票。我于7月6日购买广州到重庆高铁票二张，由于铁路部门因湖南大水取消了，我当天乘飞

Question

百度旅行火车票退票。我于7月6日购买广州到重庆高铁票二张，由于铁路部门因湖南大水取消了，我当天乘飞机到达成都。在成都东站退票窗口办理退票，车站并未出具任何手续，收了车票后叫回去等消息，由于我是用微信钱包购买。怎样才能确认收到退款呢？

Answer 1

1、已经通过12306网站购买停运车次且未换取纸质车票的旅客，30天内（含当天）可直接在网上办理全额退票手续；已换取纸质车票的旅客，在30天内（含当天）可到全国任一车站窗口办理全额退票手续，请勿在列车停运当天集中前往火车站办理退票。
2、铁路这边受理退票后会在十五工作日内扣除手续费后退回原来的支付方式账户中；
3、如果在规定时间内还没有收到，需要联系第三方网站客服核实处理；

Answer 2

原支付渠道退回票款，建议你联系下网站客服本回答被提问者采纳

Answer 3

可以退票