苹果6s突然扬声器没声音了，只有来电音，耳机也有声音，这是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

手机可能在耳机模式中，处理方法如下：

1·耳机插孔金属片走位，用牙签拨一下金属片，将里面的金属片弹回。

2.可以拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化），再插入试试。

3.将手机关机重新启动，假如依然不行便备份文件，将手机恢复出厂设置。

4.把面巾纸卷成个卷柱状，塞到耳机插孔中（注意一定要塞满），用力塞进去然后然后迅速拔出来就好了。

5.假如还是不行即机子因碰撞摔导致扬声器内元器件坏，建议送去维修

1、检查音量是否调到最大，可以在屏幕按音量+音键尝试。

2、查看手机是否开启静音模式，如果静音模式来电是没有声音的。 这时候关闭静音模式即可解决

3、扬声器问题，是硬件故障的话，那就需要找当地苹果售后或是专业的维修店检查处理。

Answer 2

苹果手机扬声器故障检测方法：
一、前往“设置-声音”，并拖动“铃声和提醒”滑块来调大音量；
二、如果可以听到扬声器声音，说明扬声器工作正常；如果您听不到扬声器声音，请联系苹果售后；
三、确定响铃/静音开关是否设置为响铃；如果您看到显示橙色，则已设置为静音；
四、重新启动设备；
五、打开具有音乐或音效的app，使用控制中心中的音量按钮或滑块调节音量；
六、前往“设置-蓝牙”，然后关闭“蓝牙”；
七、如果仍没有声音，请连接耳机。如果您可以通过耳机听到声音，请拔下耳机，然后清除设备的耳机插孔中的任何灰尘或碎屑；
八、如果设备在保护套中，请确保保护套没有挡住扬声器；
九、使用刷子轻轻清除扬声器和Lightning 接口（或30针基座接口）中的任何碎屑，刷子应该干净且干燥，且具有软毛；
十、将您的设备更新为最新版本的iOS。

中国移动客诉受理服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

官方电话官方服务
官方网站业务办理