飞利浦售后服务

Question

我家飞利浦液晶电视黑屏找售后服务，师傅上门看了告诉我是背感器坏了大概四五百就能修好一个星期左右就能修好送回来。但我没想到电视被拖走一个星期后售后的人打电话给我说液晶显示屏坏了要2800多块钱。我就纳闷了，上门也没说是显示屏坏啊在说了为什么一个星期才通知我告诉我显示屏坏了。也许是他们在拖走的路途当中或是什么原因弄坏的夜要我自己承当吗？这对我们消费者太不公平了。到今天为止我的电视还在维修部没有处理，又谁能告诉我现在我该怎么做该怎么解决这事又该怎么维护我们消费者的权益呢？

Answer 1

这家服务太差了。去年1月我先生的飞利浦剃须刀不转了，师傅说电池没电了，花了一百多元换了电池，可回家没一个星期就不行了，我先生怀疑是电池有问题，又来找师傅，师傅又说是机器老化了，电池没问题。我先生学理工的，觉得应该还是电池的问题。后来又来问，那师傅还是原话。今天来取电饭锅，一看新换师傅了，就想验证一下到底是不是剃须刀老化了，结果这个师傅一查剃须刀没有老化，换了电池，马上就好了。收费又是一百多，我们提出应该把上次的材料费折掉，可遭到拒绝。维修部的电脑也有记载，可他们以时间长为理由拒绝。我肺都气炸了，怎么说他们都有理，我们找了多次，他们都有理，现在的诊断结果和上次的自相矛盾。他们还有理由。他们就是这样挣钱吗？

Answer 2

建议向当地消费者协会去投诉解决。本回答被提问者采纳