第1个回答 2022-07-10
人生是用来不断探索和提升自己的,有些事情是导致我们提升自我能力最直接的方式,比如说阅读、思考和实践。有些事情则可能会带来正面效果,也可能带来负面作用,关键在于我们如何正确的处理,比如说人与人的沟通。
阅读、思考和实践都不能替代沟通,因为沟通具备了几项功能,比方说信息的及时性,多元化,以及我们通过视觉与听觉的混合使用,对信息的吸收和掌握会更加有效。但如果仅仅把沟通当成一种目的而非工具,很多时候我们会陷入无效的沟通状态,导致时间被浪费,精力被耗损。
以下四种沟通方式,我认为是有效沟通应该满足的要素,当然,他们未必需要同时满足,但如果符合的越多,那么沟通就越有效。
一、情绪的满足
通过沟通,让自己的情绪保持愉悦的状态,简单的说,就是开心。
二、感情的满足
通过沟通,让彼此之间的感情更加牢固。
三、信息的满足
通过沟通,我们获得了对世界与身边事情更多的了解。
四、认知的满足
通过沟通,我们提高了自己对事物的认知能力。
举例而言:
我们和兄弟或者姐妹吃一顿火锅,期间没有主题就是瞎聊,但是乐得开心。
这种沟通满足了第一条和第二条,即情绪的满足和感情的满足。
过年回家,我们回到老家与亲戚们聊天,互相价值观不同,没啥好聊的,但每年的这种沟通,维系了血缘关系最基本的亲情关系。这种沟通满足了感情需求,因此也并非是毫无意义的。
如果我们要提升沟通的效率,就要努力提升沟通维度。
比尔盖茨和巴菲特是一对非常好的朋友,他们两人性格风趣,在一起时常逗乐对方,彼此感情越发深厚,因此满足了情绪和感情的提升;他们二人会分享彼此了解的信息以及对事情的认知,因此提升了自己的信息水平,提高了自己的认知能力。
这样的沟通,就是非常有效,充分利用了时间,取得了很好的效果。
有一些沟通,则显得非常无效。
比方说我们回家,因为观念不合与父母吵了一架,情绪方面互相都很糟糕,感情上互相都越来越梳理,信息和认知方面则是不涉及的。所以这四个维度的沟通要素提升无一满足,并且在情绪和感情方面起到了负面效果。
比方说人与人之间交流,某一方为了显示自己的牛逼,对另一方进行了知识碾压,对碾压的一方而言,他获得了情绪上的满足,信息和认知上是没有提升的,而感情方面则会呈现负面作用。即使是情绪上获得了满足,这种不健康的情绪提升对个人的性格塑造反而会带来长期的负面作用。而对被碾压的一方来说,情绪和感情方面都呈现了负面作用,信息与认知方面是否提升,要视碾压方是否真诚以及‘有料’,如果碾压方的信息传递确实有效,那么被碾压方如果端正学习态度,在信息和认知方面是有提升的,但如果碾压方提供了不正确信息或者自身能力非常有限,在这种情况下,被碾压方则毫无收获。
我们每一次沟通,都可以用这个四个要素来进行衡量,四个要素其中有提高的,那么沟通就是有效的,提高的要素越多,沟通越有效。若要素没有提高,甚至是呈现下降的,那么沟通就是无效甚至是负面效果,那么就应该及时终止。
客客气气的笑着对他说,你牛逼,你说的对。然后微笑起身走人。
--END--