支付宝实名认证不了，多次提交资料审核不通过

由于本人更改过姓名，支付宝长期未使用，手机号和姓名都已经变更，公安派出所已经档案已经更改记录，先既注册不了新的支付宝，以前的支付宝账户也申诉不回来，给支付宝客服95188打电话多次，给我发过好几次邮箱，让把更改姓名和手机号码的申请资料上传，多次上传后次次不通过，本人上传了身份证照，户口本本人页，里清楚有写曾用名与现用名，身份证号没变，资料没有任何问题，次次审核不通过说我资料有问题，也不给我回复什么问题。现在导致我支付宝一直用不了，以前的号也找不回

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第1个回答 2018-12-22

这个原因应该是你改了名字而身份证号码没改！而支付宝则注重身份证号！服务器存的资料匹配不了！

第2个回答 2018-12-21

可能实名制已失效，注销重绑即可

第3个回答 2018-12-22

如果用几个支付宝可能不行，一人只能用一个

第4个回答 2018-12-22

注销绑定然后重新绑定

第5个回答 2018-12-22

找客服问问原因啊

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