正确对待和管理
00后员工。00后员工的出现,确实给企业及其管理者带来了很多“麻烦”,但00后员工还必须要想办法予以“锤炼”和“雕琢”,以让他们能够成为企业有用的“栋梁之材”。
对00后员工的管理,笔者有如下一些建议:第一、尊重。尊重是人之心理需求。00后员工是脆弱而又敏感的一代,他们做事张扬,而内心又倍想赢得别人的尊重,尤其是上司的尊重,因此,作为主管,要尽可能地给他们提供一个宽松、独立、自由、开放的工作环境,以体现对他们的尊重。比如,让他们独立去开发一个市场,只给予指导,不指手画脚、评头论足,对于一点点进步,都能够给予及时地表扬和肯定,即使犯错,也要委婉地“关起门”来批评,同时,作为企业和管理者,要愿意为其成长而走的弯路买单,从而能够让他们快速地成长。
第二、做督导、教练和顾问。对于00后员工,最忌讳的就是“看不惯”,以致横挑鼻子竖挑眼,经常用
放大镜去看00后的缺点,这对于他们的进步和成长是没有好处的。因此,作为企业管理者,必须要做“督导、教练、顾问”三种角色。所谓督导,就是要对00后员工的工作过程进行有条理、有计划的督导,让他们意识到企业及领导既是他们的强大后盾,也是他们工作的检查者,尽量不要偏离企业及团队的方向;作为教练,管理者还要不遗余力地对00后员工进行“传帮带”,教授他们工作的方法,鼓励他们勇于实践,通过言传身教,让00后员工工作有方向,有方法,从而能够更快地进入角色,促使他们从生手到熟手。而顾问角色,则是要甘当00后的私人顾问,比如有的企业,采取一对一的帮带方式,让这些员工一旦遇到问题,就有身边的顾问或者导师在身边,帮助他们排忧解难,成为他们的良师益友,促进沟通与交流,通过改善环境,凝聚00后对企业的忠诚度。
第三,培训。培训是让00后快速成长的有效手段。通过系统化的培训,可以让00后认同
企业文化,规范和约束自身行为,提升自身素质和操作技能。对于00后,建议要培训如下块面的内容:一是企业文化培训,让他们意识到企业发展的历程、企业文化的形成、企业文化对个人有哪些作用和熏陶;二是企业制度培训。要告诉他们
管理制度对于维系一个团队的重要性,模范遵守对于个人发展所产生的好处。三是职业技能培训:包括与其职业相关的产品知识、营销发展、销售技能、沟通技巧、谈判能力等。四是强化培训。包括心态培训、
拓展训练、沙盘演练等。比如,某企业通过举办三天两夜的魔鬼训练营,以及户外拓展训练,强化00后员工的团队意识、集体意识、协作意识、纪律观念,改变他们的
心智模式,强化他们的
意志力、毅力等等。同时,对这些00后培训,要注意因势利导和循序渐进,要把它作为一项系统工程持续深入而长久地开展,潜移默化地改变和提升这些员工。
第四,做好00后员工的职业规划。00后之所以成为高跳槽率一族,一个方面的原因是他们进入企业后,由于管理人员疏忽等,而使他们缺乏
归属感,对于未来在企业能做到什么程度,更是没有一点方向,在这种情况下,他们由迷茫而沮丧,由沮丧而失望,最后,便一走了之,因此,作为企业管理人员,尤其是主管人员,要做一个好的职业规划师,要告诉他们在企业的职业发展路径是怎么样的,让他们知道,要达到目标,需要补充哪些方面的“营养”,从而能够让他们有一个努力的方向,可以用日事清帮助他们安排每天的计划进程,养成提前规划的好习惯。并对他们进行1、3、5年的职业发展目标,以及要通过哪些行动和计划,来达成这些目标。比如,作为一个营销人员,他的职业发展路径一般是业务员—主管—经理—总监,当然,这中间每个层级还会有进阶,为了达到级别晋升,就要努力完成每月、每季、每年的目标,为了达标,就要围绕达标而学习,提高自己的操作技能与技巧,从而一步步地实现个人及团队的目标,达到无为而治的目