尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您如下尝试：1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/如果已经升级到4.3版本下载KIES3版本4.3以下版本下载KIES版本。2.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开）将您手机中的多媒体文件，移动到电脑中保存即可。4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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第1个回答 推荐于2016-09-13
在开发者选项里面，找到USB调试模式，点击打开，这时会出现提示，说是谨慎使用USB调试模式，直接打开就行。
打开USB调试模式后，电脑会自动安装驱动程序，然后重新启动电脑，就可以正常的连接手机了。注意重启电脑会出现蓝屏，提示系统出现错误，再重启即可。
第2个回答 2013-10-02
首先下载三星手机的驱动~或者下载三星KIES软件~其自带三星驱动~
然后将数据线连接电脑后面板载的USB接口上~
你既然打开了USB调试功能~插上数据线后电脑会提示连接到一个某某设备~安装驱动。。。
然后安装一个电脑端手机助手~比如360手机助手~
里面能正确显示手机型号即表明连接成功~本回答被提问者采纳
然后将数据线连接电脑后面板载的USB接口上~
你既然打开了USB调试功能~插上数据线后电脑会提示连接到一个某某设备~安装驱动。。。
然后安装一个电脑端手机助手~比如360手机助手~
里面能正确显示手机型号即表明连接成功~本回答被提问者采纳
第3个回答 2013-10-08
您好：
根据您的描述，建议您按以下方法尝试连接电脑：
首先下载三星官网PC套件KIES软件，手机设定—无线和网络—KIES连接模式—更改USB连接模式—用数据线手机与电脑连接—直接打开KIES连接即可。
KIES下载地址及操作教程：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?pid=cn_home_subbanner_quickentry01_Kies_20130325（选择电脑系统版本）
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask本回答被网友采纳
根据您的描述，建议您按以下方法尝试连接电脑：
首先下载三星官网PC套件KIES软件，手机设定—无线和网络—KIES连接模式—更改USB连接模式—用数据线手机与电脑连接—直接打开KIES连接即可。
KIES下载地址及操作教程：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?pid=cn_home_subbanner_quickentry01_Kies_20130325（选择电脑系统版本）
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