电信宽带出现断网现在他们师傅说没法解决怎么办？

Question

我办的6M电信宽带 经常出现断网的现像 我打电话叫电信的人来看过 他们帮我换了一个猫 出现的次数就少了 但是一天还是要出现一二次 我再打电话给电信师傅 他说这边小区线路比较老啊 信号不稳定再看的话也不一定能帮我解决问题 我看他测试的时候看数据 就感觉有问题 他一直纠结 最后解决不了 跟我换一个猫说好了 你们说这该怎么办、

Answer 1

尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。

根据您的描述，应该属于线路老化不稳定或小区内的设备有问题。

建议您拨打10000号告知原因后，争取先给您家里重新拉一条线入户。

如果还解决不了问题，可以报修，请工作人员检查您家周边的线路。

安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信近期有天翼5周年品牌手机折扣季活动，欢迎到营业厅查看。