携程网上面的旅行团都可靠不？

Question

如题所述

Answer 1

携程是网络电商，没有自己的实体旅行社（曾经买过一个，叫携程翠明，但已经是过去式了）。从规模来说，携程旅游算做得很大的了，业务涉及面很广。携程的旅游团一半以上是自组团，余下的是卖同行的团（业务代理）。但携程的团品质都不是很好，投诉率比较高。虽然有质量监督、回访客户，但总体来说旅游团质量比较一般。如果一旦出现什么状况（比如质量问题），那么携程的售后服务就显得比较糟糕了。不过领队服务基本都还好，出境旅游提供移动wifi，也是市场首创。

Answer 2

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Answer 3

是靠谱的啦，还是很多人在网上报名旅行社的，但是要评价追答

好的才可以

Answer 4

还不错

Answer 5

正在跟一个携程自营五钻团，行程过半，一路过来，感觉就是被携程打包转卖给多个不知名的旅行社，品质服务交通安全都不能保证，多次联系客服，客服主管的回复是尽力“帮忙”协调，但他还是连行程具体安排都不得而知，不知这个自营的责任义务现在哪里，五钻仅是携程订五星酒店优势，其他基本就是半自助游，不知名甚至是违规被通报的旅行社的导游、车辆、行程安排等都只能呵呵了，第一次也是最后一次报携程旅游了。