银行客户经理的工作职责

Question

银行客户经理除了拉存款工作之外，是否需要开拓贷款业务的呢？贷款做出来是否有相应的提成，贷款的贷前工作是否需要客户经理完成，比如客户信息收集整理之类的工作。
请银行从业人员帮忙回答我的问题，谢谢！

Answer 1

Answer 2

银行客户经理的工作职责：

1、通过集中商业银行内部各种可用资源，向目标客户大力营销金融产品，提供优质金融服务，搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁。

2、执行银行战略决策和产品创新，实现银行整体发展战略与目标。

3、负责银行的客户办理存款和贷款的方面的银行业务，并且负责维护与银行客户之间的关系。

银行客户经理(BCM)是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，并直接服务于客户的专业技术人员（银行作为特殊的企业，其客户经理说的明白点就是银行的销售人员）。

该岗位的服务对象的行业具有多样性，客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。

客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。

扩展资料：

银行客户经理考核流程：

第一步：申请岗位能力考核，个人相关资料经审核通过后参加统一培训（不少于40个课时）；

第二步：参加系统培训证明后申请参加岗位能力考核；

第三步：参加考核之后20个工作日内，公布成绩；

第四步：成绩合格后获取相应级别的银行客户经理岗位能力证书与BCM专业资格证书（参加考核后30个工作日）。

银行客户经理证书颁发：

（一）、颁证机构简介

考试合格者，由人力资源和社会保障部教育培训中心统一颁发《银行客户经理岗位能力证书》；同时由中国金融教育发展基金会颁发《银行客户经理专业资格证书》

（二）、证书颁发：

说明：欲取得银行银行客户经理岗位能力证书，除符合申报资格外，必须参加培训及考试且成绩合格，方可取得证书。银行客户经理岗位能力证书由人力资源和社会保障部教育培训中心统一颁发，颁发时间为考试后三十个工作日。

（三）、证书实行全国统一编号，在人力资源和社会保障部教育培训中心备案。可通过登录人力资源和社会保障部教育培训中心网站及银行客户经理（BCM）官方网站进行查询。

参考资料：

百度百科-银行客户经理

本回答被网友采纳

Answer 3

最重要的工作职责就是——————拉存款！！
其他的还有：法人贷款营销，不过您也只是个收集资料，得由您们单位的市场部决定贷或不贷。
个贷营销，个人住房贷款，个人生产经营贷款。
信用卡营销。说白了就是拉人办信用卡。
另外还有：营销基金（推销卖基金），代理保险（向熟人卖保险）
还有，代办POS，简单，只是从银联找些资料填好上交。
另外还有国际业务，所谓的国际业务银行也只是把您当成都市个捐客，您。

哦：忘记回答您的主题了
贷款的贷前工作一般是由市场部的客户经理完成，估计市场部的客户经理不想完成，推给你完成，具体事务包括：收集什么营业执照，代码证，贷款卡，三年的报表等。但如果您不想做有一个办法，您可以让客户做。让客户帮您写一个调查报告，您改改语气即可。
另外客户是需要贷款的，可认为是客户要求着你的，客户资料的收集难道还会很难吗？您嘴一张客户巴不得马上送上来，毕竟贷款营销比拉存款简单。

Answer 4

银行客户经理分好几类，不知你说的是哪种？（当然这几类客户经理都可以交叉销售产品不是太局限于既定的范围）
（一）零售客户经理：指在××银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。
在商贸市场附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。
（二）对公客户经理：是指具备相应任职资格和能力,从事××银行对公客户关系管理、营销方案策划与实施，为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务的营销人员。
人员配备：每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户经理隶属二级支行管理。
（三）信贷客户经理：指在××银行从事信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。
人员配备：可根据信贷业务开办情况，每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级支行。
（四）理财经理：是指具备相应任职资格和能力,从事××银行个人客户关系管理、营销方案策划与实施，为个人客户提供各种财务分析、规划或投资建议、销售理财计划及投资性产品的营销人员。主要从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。
人员配备：
按折算后的所属网点大客户数量配备专兼职理财经理。（五）大堂经理：指在××银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务的营销人员。
人员配备：营业面积在200㎡以上、地理位置优越、交易量较大的网点可配备专职大堂经理1人。其他网点原则上配备兼职大堂经理。
（六）产品经理：是指负责组织（或参与）银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。主要负责从环境分析、产品策划、产品设计开发到产品营销、推广、维护、改进和市场效果评价的全过程管理和服务支撑工作。
人员配备：产品经理归属各业务部门管理。在省分行配备公司产品经理2名、零售产品经理2名、信贷产品经理1名。市分行暂各设个人、对公、信贷产品经理1人，由各业务部门业务管理岗兼职。本回答被提问者采纳

Answer 5

客户经理负责银行的一些产品以及业务的营销工作。客户经理要基于客户所处环境、基本情况等建立和维护客户档案，以客户为中心积极开展营销工作，有针对性地向客户营销和推荐银行的金融产品和服务，协助客户完成交易并做好售后服务与问题反馈。

一般来讲，客户经理会有一个客户系统，里面有大量的客户信息，供其挖掘优质客户，建立银行与客户的关系。所以大银行的新晋客户经理上手更容易些，毕竟银行每天都会有大量优质客户开户。营销工作主要涉及资产业务、负债业务和中间业务。资产业务主要是放贷及风控。负债业务主要是拉存款，客户经理不仅要维持现有客户的存款规模，还要拓展新客户以满足其名下的存款规模的稳定性或增长率要求。而中间业务种类较多，比如结算、咨询等。种种营销工作都要求员工有抗压能力以及强大的交际能力。