1. 喜欢批评就没有朋友。约翰逊博士曾言：“在世界末日的那天，也许上帝也没有审判人的打算。”人们往往过于主观，少有客观之时。面对突如其来的批评与指责，人们往往不会主动反省，而是本能地寻找借口，为自己的错误辩解。在这种情况下，批评与指责无助于问题的解决，反而可能引发对方的反抗。在日常生活中，我们常会遇到挑剔的家人、严厉的老板、吹毛求疵的同事，这些行为并不能促人反思，反而可能招致反感。因此，在与他人相处时，我们应避免抱怨与指责，更不应轻易批评他人。
2. 真诚地赞赏他人。司华伯曾言：“在我一生中交往的无数名人中，他们没有一个是在充满批评声的环境中成就大事业的。无论他们现在取得了多么高的成就，都是在赞美声中成长起来的。”在工作中，我们是否也应如同司华伯一样，对下属与晚辈不吝啬地赞美他们的长处，而非一味地指责他们的不足？例如，洛克菲勒的伙伴倍德福在南美洲的一次失误中让公司损失了100万美元，但洛克菲勒却没有批评他。因为他知道倍德福已尽力，而且事情已经发生。洛克菲勒反而称赞倍德福在这次事故中保全了公司60%的投资金。与他人相处时，我们应记住，大家都是普通人，都会犯错。人们都希望得到他人的肯定与赞赏。因此，我们应少考虑自己的需求与成绩，多关注他人的优点与长处，真诚地赞赏他人。你会发现，即使你已经忘记了自己的赞美，对方却可能一直铭记在心。
3. 站在他人的角度看问题。亨利·福特曾说：“能够站在对方的立场，从对方的角度去考虑事情，就如同你为自己所想一样，这便是成功的秘诀。”推销员在推销产品时，是否曾考虑过产品是否真正符合顾客的需求？如果一个人需要购买某物，那一定是出于自己的需求，而非推销员的推销技巧。例如，卡耐基为了举办演讲会，需要租用纽约的一家饭店，但在开始前，饭店突然要求将租金增加两倍。卡耐基不愿接受这个决定，但他也明白饭店方面只关心自己的需求。于是，他决定与饭店经理面谈，从对方的角度出发，指出增加租金的利弊。最终，饭店经理同意将租金增加50%。要理解，卡耐基在这次交涉中并未直接要求减少租金，而是让经理明白自己的决定将如何影响饭店的利益。学会从他人的角度看问题，可能会让你得到比预期更多的好处。在为他人考虑的同时，我们往往能实现共赢的局面。每个人都有自己的环境和考虑，不要一发现问题就指责他人。要善于观察，发现他人的优点，并对此给予赞赏。在与他人相处时，误解和矛盾在所难免。如果我们能设身处地为对方着想，选择宽容和忍让，我们就能化解矛盾，建立和谐的关系。
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