顺丰 原单退回/转寄

Question

RT.
2014-01-28 16:21:31 已收件 秦皇岛市
2014-02-04 03:24:01 快件在 北京集散中心 ,准备送往下一站 上海集散中心 北京市
2014-02-05 00:30:28 快件到达上海集散中心 上海市
2014-02-05 05:00:02 快件在 上海集散中心 ,准备送往下一站 泉州 上海市
2014-02-05 20:21:03 快件到达泉州 泉州市
2014-02-06 06:27:19 快件在 泉州 ,准备送往下一站 泉州 泉州市
2014-02-06 17:55:35 原单退回/转寄 泉州市
这原单退回是什么意思？ 前天我是有叫买家帮忙改下收件地址，因为春节没收到又不在老家了。会是这个原因吗，我也没收到电话啊。这物流已经拖了10天了 。、 。

Answer 1

1，地址电话不对，造成快件无法投递。2，到达目的地快件破损，按照快递条例，是要原单退回的。3，快件面单脱落，无法投递，发件公司不处理，放够规定时间是要退回的。4，错误快递分拣，造成扫描错误。
看上面的天数当天退回的估计是包裹出了问题，可以打电话咨询当地的顺丰了解具体的事宜！

Answer 2

业务员忙不过来，但是快递没有及时送达的话，会滞留，交回公司，但是要有滞留的原因。可能是业务员胡乱做的滞留原因。

不是您 的快递要转寄而是别人的，但是业务员用把枪扫描的时候错误扫描。

有人冒充您修改了收方地址

最近顺丰内部网路因为业务量太大已经崩溃了，所以造成信息无法上传更新，正在努力升级维护中。所以，您只能等明天试试，还有就是别再高峰期打客服电话，可以再8:30之前拨打4008111111试试。希望可以帮到您。