为什么我新安装的迅雷5崩溃了?(这是第二次了)请各位高手指点!

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
原因分析：
程序之所以发生崩溃，往往都是代码执行过程中出现严重异常导致(程序运行过程中出现异常是不可避免的)，但是请注意出现异常并不一定是代码本身的问题。不同计算机环境因素导致的异常也很常见。具体情况如下：
1、在感染病毒的机器上运行时，病毒注入进程后执行的某些操作导致异常。
2、与某些会注入进程的软件(例如杀毒软件、输入法)产生冲突。
3、某些软件修改了操作系统的某些系统库，导致程序调用系统库异常。
4、程序的某些操作被阻止。(例如权限问题，或杀毒软件拦截)
此问题可以从以下两方面解决：
1、迅雷崩溃后，系统将会自动进行诊断，您可以待诊断完成后，查看具体导致迅雷崩溃问题，点击修复，重启迅雷；
2、重装修复与卸载重装方式：
（1）通过迅雷下载目录“Thunder Network”文件夹中找到“uninstall_xl7”的卸载程序=》打开程序后，您可以先通过“重新安装修复”，查看是否可以解决您的此问题；
（2）如果通过重新安装修复方式无法解决，请选择“卸载迅雷7”方式；
（3）确定完全删除迅雷7及所有组件；
（4）卸载完成，但可能会残留下一些垃圾文件还需要自己进行删除；
您可以重新进入迅雷7的安装目录中，查看余下文件，把没用文件重新删除即可
（5）成功卸载完迅雷7后，您可以登陆迅雷软件中心，找到最新版本的迅雷7，重新换符盘安装一遍即可（如曾经装在D盘，您重装时建议装到E或F盘中）；
更多详情：迅雷7崩溃：http://help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=85&contentFno=0001000100010003

PS:由于迅雷5现在已经没有维护，建议您使用最新版本迅雷7，旧版本问题会在新版本完善，请登录迅雷软件中心（http://dl.xunlei.com）这个页面,下载一个迅雷7的安装包进行安装使用。
感谢您对迅雷的支持！

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 2

如果能找到前几个版本的话，建议还是换用旧的版本吧——在迅雷的论坛上也有不少的雷友发布相似内容的帖子，得到的只有“关闭防火墙，关闭杀毒软件，建议使用新版本的”，仅此而已，任何有实质上解决问题的建议也没有得到过。 只是有雷友提到“最近更新的几个版本普遍存在这个问题，还是换旧版本的好。”； 另一雷友提到“迅雷界面中的‘修补系统漏洞’那个东西，点击进行安装，安装完就OK”。 只希望官方人员能从实际上解决问题，否则就没法弄了。

Answer 3

如果能找到前几个版本的话，建议还是换用旧的版本吧——在迅雷的论坛上也有不少的雷友发布相似内容的帖子，得到的只有“关闭防火墙，关闭杀毒软件，建议使用新版本的”，仅此而已，任何有实质上解决问题的建议也没有得到过。 只是有雷友提到“最近更新的几个版本普遍存在这个问题，还是换旧版本的好。”； 另一雷友提到“迅雷界面中的‘修补系统漏洞’那个东西，点击进行安装，安装完就OK”。 只希望官方人员能从实际上解决问题，否则就没法弄了。本回答被提问者采纳