为什么HP LaserJet Pro MFP M126a 一体机在XP系统下无法成功安装驱动

Question

HP LaserJet Pro MFP M126a 一体机在XP下无法安装驱动，提示安装设备时，出现了一个错误，系统系统找不到指定的文件。通过自带光盘安装失败后我又从HP官网下载此型号的驱动安装也不成功。
顺便描述一下我的安装步骤：
1、安装驱动文件，
2、安装完成后，在提示下插上USB数据线，连接好打印机电源，打开打印机。
3、XP系统提示找到新硬件向导——HP LaserJet Pro MFP M126a，然后出现出错对话框：
无法安装这个硬件
安装该软件时出现问题：
Hewlett-PackardHP LaserJet Pro MFP M123a
安装设备时，出现了一个错误，
系统系统找不到指定的文件。

求帮助。

Answer 1

下载安装驱动精灵 驱动大师等更新打印机驱动，确保打印机上电自检，连接USB提示驱动安装等，然后更新驱动就可以打印，或上官网下载安装相应型号的驱动

若是USB接口的打印机，安装时在不关闭电脑主机和打印机的情况下，直接把打印机的USB连线一头接打印机，另一头连接到电脑的USB接口就可以了。打印机跟电脑连接好之后，先打开打印机电源，再打开电脑开关。 进入操作系统后，系统会提示发现一个打印机，系统要安装专打印机的驱动程序才可以使用打印机。

如果操作系统没有这款打印机的驱动，需要把打印机附带的驱动盘（软盘或光盘）放到电脑里面，再根据系统提示进行安装。如果打印机直接连接在本地电脑上，就选择；如果打印机不是连接在本地电脑属上，而是连接在其他电脑上（本地电脑通过网络使用其他电脑上的打印机），那么就选择。在这个例子里面选择本地打印机。单击后，系统会提供打印机的制造厂商和打印机型号的列表，可以使用Windows操作系统提供的打印驱动程序，在列表中选择打印机的驱动程序，然后单击即可。

1 ä¸€å®šè¦å°†ä¹‹å‰å®‰è£…过的HP软件或者其它HP产品的驱动及软件全完卸载干净。

（在控制面板-添加删除程序（或程序）里面找，或者使用第三方卸载工具）

2 å®‰è£…驱动时一定要关闭杀毒软件及防火墙。

（如果是免费的，建议先将其卸载，如360杀毒软件及360安全卫士）

3 å¦‚果是usb连接，一定要确保usb线长小于2米，如果是笔记本，建议更换台式机，使用台式机后置usb端口测试。

（usb线越粗越好，打开电脑的设备管理器，将所有usb root hub选项中的电源管理里面的√取消）

4 å¦‚果是网络连接（包含无线网络），一定要保证打印机和需要连接的计算机在同一路由下或同一交换机下来使用，确保通过ping打印机ip时，不丢失数据包。

5 æ£€æŸ¥ç”µè„‘上是否已经安装.NETFramework4.0

（在控制面板-添加删除程序（或程序）里面找一下。.NET Framework不能向下兼容，所以，即使安装了.NET Framework4.0，也要重新安装.NET Framework3.5。个人的建议是：如果已经安装过，最好是卸载掉，重新安装）

6 é‡å¯print spooler服务

（右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler å…³é—­

右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler å¼€å¯ï¼‰

7重启 Windows Image Acquisition (WIA)

（在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试，同6）

8 é‡å¯ç”µè„‘（重启电脑后，重新执行2，6，7）

9 é‡å®‰è£…安装软件

（如果是usb连接，需要先关闭设备或先断开电脑与打印机的连接，安装软件提示连接时再连接设备，打开电源）

Answer 2

操作方法

01

打开开始菜单，选择运行。



02

输入gpedit.msc，并确定。



03

选择左边“windows设置”，右边鼠标左键双击“安全设置”。




04

选择本地策略。



05

再选择安全选项。



06

再鼠标左键双击“设备：防止用户安装打印机驱动程序”。




07

选择已禁用，并确定。即设置完成。



08

完成以上步骤即可重新安装打印机驱动。

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Answer 3

首先建议您将电脑上杀毒软件及防火墙关闭，后再次安装试试。
如果还是报错的话，建议您尝试添加打印机方式试试，如果还是报严重错误，建议您更换电脑试试，可能与您的电脑系统有关。建议您更换其他系统安装试试，如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。本回答被提问者采纳

Answer 4

XP系统要先装FrameWork 3.5

Answer 5

把这个补丁装上kb971276v3