在中国铁路12306网站，办理购票、改签、退票等业务时，请不晚于开车前25分钟；在开车前25分钟之内的，请到车站售票窗口办理。办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
铁路部门提醒，12306网站维护时间为23：00-07：00，在此期间，如需在互联网购票、改签或退票，请到铁路车站窗口办理。服务时间内，旅客办理网络购票、改签、退票业务的时间应不晚于该次列车开车前2小时。开车前2小时内，需要改签、退票的，应到车站售票窗口办理。
扩展资料
铁路运输企业实行车票实名制时，请凭乘车人有效身份证件原件或复印件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、旅行证、军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、往来港澳通行证、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门开具的乘坐旅客列车临时身份证明等24种。
为了提高购票、验证速度，建议中国公民使用居民身份证购票。
参考资料来源：中国铁路12306-在12306.cn网站购票，有无时间要求
参考资料来源：百度百科——火车票
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第1个回答 2017-07-09
据最新消息：从2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的火车票预售期将由目前的20天逐步延长至60天。实施方案是：12月1日，火车票预售期由现行20天延长至30天；12月2日至12月6日，火车票预售期每天再比上一日延长6天；12月6日起，火车票预售期延长至60天。 12月7日，提前60天开始发售2015年铁路春运第一天的火车票。
火车票预售期具体如下：
电话订票预售期：提前4-20天（含订票当天，开车前3天的车票不可以电话订票） 电话订火车票流程
电话订票系统开发时间： 6:00~23:00
电话订票取票期限：12点前预订的，最晚次日12点前取票；12点后预订的，最晚次日24点前取票。
网上订票预售期：提前1-20天（含订票当天，开车前2小时不可以网上订票）网上订火车票流程
网上订票系统开放时间：7:00～23:00（注意7点开始只能预订第19天以前的车票）
代售点/车站窗口/自动售票机 预售期：提前1-18天（部分车站窗口可能会根据实际情况调整）本回答被提问者采纳
火车票预售期具体如下：
电话订票预售期：提前4-20天（含订票当天，开车前3天的车票不可以电话订票） 电话订火车票流程
电话订票系统开发时间： 6:00~23:00
电话订票取票期限：12点前预订的，最晚次日12点前取票；12点后预订的，最晚次日24点前取票。
网上订票预售期：提前1-20天（含订票当天，开车前2小时不可以网上订票）网上订火车票流程
网上订票系统开放时间：7:00～23:00（注意7点开始只能预订第19天以前的车票）
代售点/车站窗口/自动售票机 预售期：提前1-18天（部分车站窗口可能会根据实际情况调整）本回答被提问者采纳
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