快递公司对快递员每天的及时派件是有考核的。遇到小区面积大，楼层高，电梯少的这些情况，通常情况下是投放到自提点或者自提柜。快递员每天派送的量通常上百件，如果碰到6.18，双11之类的数量更是惊人。及时派件是有时间限制的，快递员早上从分拨点取的件早上必须派完，下午取的次日早上前一定要派完，派不了的一定要在系统中备注异常。所以，做快递员的真心不容易。实际上几乎是无法做得到的，如果需要每家每户去派送，那快递员相当于白干。所以也请用户能够体谅。
像你这种情况，如果是自提点的环境很糟糕，你可以连同小区其他业主向快递公司投诉，要求撤销其投递点资格，如果环境不进行整改。这些都是可以诉求的。
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