新入职员工在科密考勤机上打卡成功，但是系统导出考勤没有打卡记录，其他以前录入指纹的员工打卡没有问题

Question

自6月5号以来入职的新员工在科密考勤机上录指纹，他们在系统导出来的打卡记录没有记录，登记号码和姓名都没用录错，班次也是一样，操作和以前都是一样，但是他们在考勤机上打卡有显示姓名和打卡成功，系统里导考勤的时候就没有他们的打卡记录，以前录入指纹的员工打卡没有这样的问题，就是6月新入职的人都没有打卡记录，不知道该怎样处理呢？打了科密的售后电话也一直无人接听。有知道的各位麻烦告知一下处理方法，急需！！感谢！！！

Answer 1

楼主，你好，没有打卡记录，这种情况还是发生过一些，经常有人咨询，这个可能有两个原因，你可以查查
一是可能有打卡记录，只是录员工指纹时，有保存但打卡时没有被考勤机认别，或者在保存时，工号是以前离职员工的工号，导致打卡记录是离职员工的记录

二是网络不稳定造成的，可以查看网络是否稳定追问

请问一下，是否还有其他原因，或者有其他办法解决呢？

Answer 2

查看考勤
1.在考勤机录好指纹，再到‘人员注册’点击‘获取所以注册信息’【要先连上机器哦】
2.连上机器，到‘数据采集’点击‘采集’
3.到‘考勤报表’查看考勤数据【注意 A 上方查看考勤的时间 B 查看月或日考勤统计表要点击‘考勤处理’】

Answer 3

是不是没排班呢，打卡详细信息里肯定有吧