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    • 收到买家投诉，已经退款了.都是买家要求退运费，如申诉不过店铺会被扣分吗

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    推荐答案   推荐于2017-09-04
    你必须在买家发起投诉后 马上用支付宝在线转帐把钱转给买家 不会扣分 如果是在判定之后才给 那就不是主动赔偿 除了给钱还要扣分
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