小区三网不开,找物业,物业说不是他们管的,让我们找开发商,开发商说是运营商的事,运营商说条件不具备

小区三网不开,找物业,物业说不是他们管的,让我们找开发商,开发商说是运营商的事,运营商说条件不具备后来都说然后打市场热线,市场热线打,说让等,都等2个月了,也没解决,媒体电话打不通,我该找谁

依照《物业管理条例》第五十二条
供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。

按照正常的程序来说,开发建设单位在房屋竣工验收后,应由开发建设单位代表全体业主与供水、供电等各个部门签订供用服务的框架协议,在第一位业主入住之前,所有的设备设施应当已经具备服务和运行条件。在所有业主入住之后,单一业主可以与各公用事业单位单独签订供用协议,也可以直接按照分户计量或实际服务情况进行缴费。如需物业公司代收代缴,需要与物业公司签订代收代缴协议。
您作为公用事业单位的最终用户,一般而言,费用都是缴纳给各事业单位,也正因此,应该由收费的一方来提供服务。至于您在疑问中提到的,运营商说不具备开通条件,我的理解应该是他们与开发建设单位的框架协议没有达成一致,还没有签订,或者是存在矛盾。具体情况还需要您和运营商详细询问,让他们解释清楚,究竟什么样的条件不具备,是不是条件没有谈拢,还是整个区域的基础设施不到位,大的网区没有与您所在的区域接驳。必要的时候,您也可以向当地的街道一级的人民政府反应问题,要求他们协调解决,通常情况下,只要不是大的利益矛盾问题(那个需要通过法院或市政市容委),街道出面协调基本都会慢慢解决(3~6个月)。
希望我的回答可以对您有所帮助。
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第1个回答  2019-11-16
请问你那里问题解决了吗,
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