面试4S店的销售顾问,老总要我模拟卖车,一开始怎么讲

谈到车就不用了,我对汽车的配置、性能、优缺点比较了解
直接点,像是背台词:欢迎光临,先生你好......

您好:首先感谢您能来到我们公司 我们公司有着良好的服务与优质的产品。
接下来就可以开侃了
很多朋友买车买到最后基本上没有一个不后悔的,不是价格高了就是买了一辆不适合自己的车子!
首先当你决定买车的时候,先要决定你买他是干什么用的,代步?公务?然后再决定你打算花多少钱,5万,10万,20万或更多,在这里要重申一下,千万不要太迷信于网络,网站上的爆炸新闻是为了增加点击率的,不是为了给你省钱的,也不要迷信于团购,那样基本上你们一伙人会被斩的够惨。基本上在上海你的预算的60%才是你真正的购车款,其他的都要捐献给国家的(牌照,购置税,保险和一些杂费)。现在你可以开始选择了,
下面是我的实际经验:很多人都说欧洲车贵,美国车其次,日本车最便宜,其实这是犯了个大忌,你没有把你将来对车的支出算上去,我可以告诉,3年之后,欧洲品牌的二手车保值率最高,日本最差!之间的差价甚至超过了当年你买日本车和欧洲车之间的差价,然后是保养,越是好的车越是能感觉出他们的差别,我拿进口老款的BMW 530i和国产TOYOTA CROWN来举个实例,5系保养费基本在2000元左右一次(大、小保养平均值),CROWN一次是800到 1000,CROWN便宜,但实际呢? BMW的保养间隔是1年6个月或者15000公里一次,CROWN是7500公里一次,而且基本上所有皇冠的车主都保持在每5000公里保养一次,800乘以3等于2400,大家开相同的里程,日本车保养更贵!

日本车给大家的感觉是便宜,那是他的销售理念,就像欧洲车换代基本上都保持在3年小改款,5-6年大改款,而日本车基本上比欧洲车要快上一倍,你去年买的ACCORD,今年想卖了换新车,呵呵,对不起,你这车就是算老款了,卖不出价了。
接下来开始介绍个款车的优势
00这一款的外观:比上一代的造型更有活力,车身更大,特别是车头更加粗旷,晶钻大灯的造型是最近国际流行的设计模式,使该车的前脸显得急具冲击力,但和日产奇骏相比,稍显女性化一点。
00这一款的中控台的各种按钮排列整齐,触手可及,使用起来很方便,特别是空调旋钮的设计是一个亮点,造型充满活力,没有一般车的那种冰冷生硬的感觉。整个中控台尽管材质并不高档,但却处处表现出日本车细腻的做工。只是整车内部都是那种土黄色,而且不管车身是什么颜色,都是这种内饰颜色,显得很沉闷,与活泼的外观不协调。座椅是绒面的,承托力强,软硬适中,坐着很舒服。全车有很多储物格,小件物品的放置很方便,但排挡杆的位置在中控台上,对于我这种喜欢驾驶位置靠后的人来说,在起步停车的时候不太方便。前置6碟CD不错,但6喇叭的音响效果一般。
00这款动力比较优秀:2。0四缸16气门,发动机极有活力,运转平稳,,随着转数的提升,发动机的轰鸣随即升高,清脆嘹亮,但并不令人厌烦,反而会让驾驶者产生一种将油门一踩到底的冲动。在I-VTEC的作用下,这台高转数发动机产生强劲的动力,为驾驶者提供比较强烈的加速度感。0-100KM加速很快,在路口起步一般能迅速拉开与其他车的距离。但上了120KM后,加速就比较慢了。燃油经济性不错,100KM就是10升
我有一个问题有必向象您说明一下;厂家只向4S店供货,那么4S店销售的汽车是不是在其它地方就买不到了呢?当然不是的,市场上还有一些二级经销商的,这些二级经销商是什么汽车都卖的.只要他认为有利可图,他就会向4S店要货,然后买给消费者.厂家一般是不充许4店这样做的.但4S店是有销售任务的,当它卖不出去的时候也只能这样做了,而厂家呢,当销售不如意时,也是会睁一只眼闭一只眼的.对于消费者来说,在二级经销商里买的车,成交价可能会比4S店便宜,保修期内也是可以免费保修,因为全国各地的4S店都要代表厂家为用户提供这个服务的.但有一点就是,收养的儿子必竟没有亲生儿子亲,你没有在我这里买车,我却要免费给你保修,我说到这想必您也明白了 我的意思是说那样的话 您的车在以后的保养与维修是没有一个好的保障的 您说是这样吗
综合来讲我们店的车真的都个有特点 我们这是4S店 包括整车销售 正品零配件供应 完善的售后服务 信息反馈这4项功能集于一体的汽车服务企业。我们可以提供装备精良、整洁干净的维修区 标准化的设备和服务管 充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系
自己在添油加醋的临场发挥一些就OK 了 应该没问题的。
给你老总一个信息 你有能力做的出色 但这需要时间 你会给他一份满意的答卷。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2008-12-24
地貌地打招呼,不要马上认定对方就是来买车的,大部分其实都是带着想法来看车的,上来就问您买什么车,会让对方不舒服。应先问对方如果买车最注重车什么,为什么买车,推荐相关车型,边聊天边给对方环境自己看车,不要一直说车怎么怎么好,会让对方烦

而且如果对方不打算买,一定要鞠个躬并说:“欢迎下次再来”,会特别让人有好感本回答被提问者采纳
第2个回答  2008-12-31
提示你一下
很简单
那么你就过去跟人家说想买个什么样的车
用来做什么
经济如何
省油目的还是
舒适重要
然后呢
对其想要的目的展开回答
就是顺着顾客想要的类型车
表达车的好
大致这些
不过楼主
你需要完整的发表你的问题
看是什么4S店的销售顾问
如果你是宝马奔驰的
你不需要跟顾客废话太多
不然人家起反感
更不要说这车怎么合适怎么便宜
又优惠的
既然买这牌子的人就不在乎钱
你应该强调怎么尊贵怎么开起来动力性加速性
燃油什么的你就不用说了
人跟本不考虑这个
你要是
夏利
捷达
的销售
要强调的是怎么省油
配件怎么便宜
维修怎么简单到处都有维修点
保养更便宜
更适用
我就简单说这些
如果楼主还有什么疑问的话
可以给我发信息
看见就会回复你
最后请记住
车是死的人是活的
不要背台词
多累
主要要看什么样的顾客说什么样的话
这是随机应变的技巧
不是死记硬背的东西
第3个回答  2008-12-24
这很简单,一般如果客户到店里来你首先要面带微笑的说“先生或女士 您好!我可以为你做些什么?”然后就随机应变了 ,必要的寒暄是少不了的,慢慢的进入话题!看你怎么去把握了,要自然不要紧张。相信你可以做到的。
第4个回答  2008-12-24
问需求。包括买车最在乎的方面,希望买个什么价位的,主要用途,你自己也可以设想如果你买车会考虑的方面,照着这些方面问。
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