你好！目前，因盗号所引起的纠纷较多，因为游戏号往往不以真实身份及相应程序申请，往往在盗号后无法确认失主真实身份而进一步导致实际失主的损失。我认为：游戏号及所附装备往往通过金钱购买或在市场上具有流通价值，其已具备财产的性质，应当受到法律保护；你与游戏公司形成了游戏服务的合同关系，游戏公司应当为你提供游戏号保护的服务及相应措施，在你的游戏号被盗后也应当采取更为严谨的挂失或财产冻结等保护措施，在游戏公司无任何过错的情况下，你只能通过公安刑事立案方式查清案情并追回赃物。但在本案中，游戏公司在明知你申诉的情况后，未能及时采取积极措施以防止你的损失进一步扩大，游戏公司对你后来的经济损失（装备被卖）有过错，应当承担赔偿责任。你可以起诉游戏公司要求其承担相应恢复游戏号并赔偿你的装备或相应经济赔偿的民事责任，当然你要举证你是游戏号的真实主人以及游戏公司有相应过错。这个案例提醒我们，游戏公司作为游戏号的管理方，更应采取积极的管理措施并认清自身的游戏服务方角色，不能在游戏号被盗后就推到刑事案件上，自己置身事外，这不仅无助于游戏用户利益的保护，也不能必然免除游戏公司的民事责任。游戏公司对于游戏号“盗号”问题的处理方式直接反映了游戏公司对待游戏客户的服务态度并最终会体现到游戏公司的经营业绩上。
追问物品被骗走，游戏公司说不能解决，需要警方协查函，但是警方需要立案才能发协查函， 立案需要 虚拟财产证明，（就是说虚拟财产需要物价表去物价局鉴定，才能与现实中人民币相等），警方才有可能立案，帮我解决。。
我要说的是，游戏公司不给提供物价证明，说游戏物品没有定价，是玩家们自己定的价格，多少钱都可以，所以不能提供物价证明。 那我也无法提供警方物价证明，警方也没有办法立案， 这样我该怎么办
追答一般虚拟产品，是不好协调啊。这个你只要出具支付宝转账证明，应该就可以了。
追问不好办呀，我是出售的，买家没有转账给我..