我有一个澳大利亚的客户欠我货款已经快一年，我催了多次始终没有消息，我可以寻求中国驻澳大利亚大使馆或者澳大利亚驻中国的大使馆寻求帮助吗？请大家帮忙出策，因为时间太长，公司的应收帐款月月出现，我已经无法承受这个压力。
现在我在网上查到了中国驻澳大使馆的邮箱，我已经把相关的情况发了过去，不知道有没有用，我不想把事情弄大，但是现在真的没有办法，请问我该怎么办？
这种情况，大使馆一般无法处理。
客户发生逾期的第一时间，先做下对方的资信调查。通过企业信用报告，调查对方的经营情况、财务状况以及法律诉讼记录等，防止对方已资不抵债或在申请破产。
如果对方经营困难、财务堪忧，尽快联系专业催收机构介入，时间就是金钱，拖不得！
如果对方经营正常，可以循序渐进选择合适的方式催收：在货款逾期3个月内，企业可邮件、电话催收、上门催收（由于文化、地域、法律的限制，成本过高，不建议如此操作）；货款逾期超过3个月，企业尽快委托第三方专业催收机构处理；如果非诉手段都没有效果，可以考虑提起法律诉讼（需要通过信用报告判断对方是否有能力偿还欠款，否则即便胜诉也无法追回欠款）。
1、内部催收/远程追收
公司可通过线上手段对在澳的债务人进行邮件、电话及其他方式联系对方，提醒还款。公司可发送一封催款邮件，附带发票，并礼貌地提醒对方付款。邮件中一定要注明付款日期，提醒他们您接受的付款方式，如果对方不回邮件，亲自给客户打个电话，友好、礼貌的确认催款函是否送达，是否已付款，以及您预计什么时候能收到。
如果您仍然没有从客户那里收到付款，暂停与对方的一切合作，直至您收到付款，这可能足以迫使对方还款，至少避免在一个没有报酬的项目上浪费更多时间。当然，如果双方已停止合作，则有必要通过谈判来友好解决问题，提醒对方货款已逾期，并询问拖欠货款的原因，若有纠纷首先解决双方纠纷，并在不破坏与客户关系的前提下实现债务回收。但要注意鉴别客户故意拖欠的理由，如货没卖出去、资金紧张等常用托辞，不可盲目同意延期。
如果拖欠已超过1个月，此时有必要发送正式催收函，让海外客户知道自己追收欠款的决心，阐明对方的还款义务，以及违约责任。
2、委托专业的第三方公司介入处理
如果拖欠已超过3个月，客户仍未按照约定付款，公司必须明确此次拖欠的严重程度，有可能是澳大利亚公司恶意拖欠，不能存侥幸心理，以为给客户点时间就会还款。企业应尽快委托专业的第三方催收机构处理，第三方催收机构催收经验丰富、效率高、费用低。他们有丰富的关系网、完备的数据库，可对债务方进行较为全面详实的分析，再针对债务方的特点制定最合适的催收办法。因为熟悉当地的商务关系、司法关系，第三方专业催收机构对债务方的影响力和威慑力不容小觑。
同时，债权方可以从复杂的催收工作中抽身而出，把时间和精力集中在维护按时付款的老客户、开发新客户的业务上。
3、诉讼催收
如果以上非诉手段没有追回欠款，可以考虑司法途径。当然，在诉讼之前，也要考虑对方是否具备偿还能力，不然提起诉讼，花费巨额律师费，等待超长时间，最终也可能竹篮打水一场空。
专业的第三方催收公司会针对案件，给出合理化建议，比如：
（1）申请澳大利亚法定索债书(statutory demand)，类似于国内的支付令。
（2）对债务公司提起民事诉讼。在提起诉讼之前，可以向澳大利亚客户发送律师函加以威慑，告知债务人即将提起诉讼，因此造成的其他支出以及相关后果，将由对方承担，力求在诉讼前妥善解决债务问题，以最小的成本收回欠款。之后债务人有2至3周的时间提出抗辩，此时，可再次联系债务人要求还款以避免进一步的法律措施。一旦判决成立，会有三种选择：扣押货物、土地，或法庭命令要求债务人还款。
海外欠款催收是出口型外贸企业面临的最复杂和最昂贵的负担之一，所以一旦遇到此类问题，要及时采取措施催收货款，拖欠越久，损失越大，有的甚至无法收回。