消费者权益保护法的适用范围

Question

如题所述

Answer 1

消费者权益保护的权益范围主要包括:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者享有公平交易的权利。
一、《消费者权益保护法》的特征有哪些
1、《消费者权益保护法》以消费者权益为特定保护对象;
2、《消费者权益保护法》多为强制性、禁止性规范;
3、《消费者权益保护法》的法律规范具有综合性;
4、《消费者权益保护法》具有预防和救助的功能
二、消费者权益争议解决方式
1、请求消费者协会调解;
2、与经营者协商和解;
3、向人民法院提起诉讼;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
三、《消费者权益保护法》的原则
1、经营者应当依法提供商品或服务;
2、经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、城市、信用的原则;
3、国家保护消费者合法权益不受侵犯;
4、一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督
法律依据：
《消费者权益保护法》
第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
第十条
消费者享有公平交易的权利。
第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。