手机扣了月租却没流量怎么办？

Question

我的联通套餐扣了月租没流量，问客服说是我的2g套餐和3g流量包冲突，要次月取消流量包才能恢复套餐流量，怎样才能马上恢复套餐流量?

Answer 1

根据提供的信息，不排除你使用的是联通2G套餐但办理了3G省内流量包的业务，导致套餐内的2G流量失效，无法使用，建议可办理取消3G省内流量包的业务，2G用户可登录联通网上营业厅http://www.10010.com/ 点击业务办理＞上网流量＞3G流量包，选择3G省内流量包即可取消，次月1日生效，即在次月退订生效后才变回2G用户，按原主套餐资费标准收费，如急需使用流量，建议可联系归属地客服了解是否符合办理其他当月可以生效使用的流量包业务。如非上述情况，建议可联系归属地客服了解处理。