随着中国数字化速度的不断加快，纳税人的新需求新问题不断增长，传统的税收征管方式需要从信息化向数字化、智能化全面转型升级，才能更好地服务和促进市场主体数字化建设。
今年以来，兰州市税务局把优化税收营商环境作为推动社会经济高质量发展的“头号工程”，充分运用人工智能、互联网、5G等先进技术，深入推进“互联网+税务”服务理念，着力打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税收服务新体系，努力激活创新基因，为纳税服务插上信息化翅膀，深刻改变征纳双方的办税体验。
盘活大数据，为服务经济发展“支招”
“您好，我是兰州市税务局的工作人员，根据您申报和开具的发票数据分析，贵公司可以享受制造业中小微企业延缓缴纳第四季度部分税费税收优惠政策，请及时修改您的申报享受税收优惠。”近日，全市不少企业收到了类似内容的温馨提示。
温馨提示的背后，是税收大数据织就的一张信息网。为了向纳税人缴费人提供智慧、高效、流畅、便捷的一体化纳税服务，兰州市税务局依托税收大数据反映经济动态“快”、记载经济活动“准”、覆盖经济领域“全”、数据颗粒度“细”的优势，以数据分析为抓手，创新开展大企业“天气预报式”分析，不断加强对税收数据资源的深掘细挖、智能分析和融合共享。根据大数据所反映的云图，动态跟踪监测各项税费优惠政策落实情况，通过集成数据—整合资源—精准分析-主动推送等功能，依托增值税发票管理、重点税源报表等系统，采取数据扫描、交叉对比等方式，迅速定位优惠政策“应享未享”纳税人，逐笔核实数据，重点提醒辅导，让企业在应享尽享中减负增能。
“对我们来说，这笔缓缴的税款太珍贵了。”中车兰州实业管理有限公司财务部长刘洋感谢地说：“缓税政策的出台大大缓解了我们企业的资金压力，税务部门同志带队上门了解生产经营情况，在企业发展最困难的‘寒冬’，帮助我们温暖过冬。”
在线云辅导，为服务纳税人添“活力”
兰州润泽医疗器械有限公司是一家医疗设备经营与质量服务为一体的企业，受疫情的影响存在项目资金回款周期较长、公司流动资金紧张的问题，年关将近企业的发展举步维艰。“我们公司为小型企业，固定资产少、缺乏抵押担保，周转资金短缺压的我们喘不过气来。得知我们的情况后，税务局的专家主动通过线上方式为我们解答问题、介绍政策，让我们凭纳税信用等级，在无须任何抵押条件下，将自己的纳税信用等级在工商银行‘秒变’为300万元贷款，着实解决了我们的燃眉之急。”该公司财务负责人田莉感激地说。